to read complaints and reviews, or file yours. 
Metlife Emeklilik’te 2013 yılından bu yana devam eden bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. Sözleşmemi iptal ettirip, şu ana kadar yaptığım ödemelerden oluşan birikmiş tutarın tarafıma nakit olarak ödenmesini istiyorum.
Ancak sisteme tanımlı cep telefonu numaram 2013 yılında kullandığım, artık aktif olmayan eski numaram olduğu için işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini bugün aradığımda, sadece kayıtlı cep telefonu numarama 6 haneli kod gönderildiğini ve bu kodu girmem gerektiğini söylüyorlar. Eski numaramı kullanmadığımı, bu nedenle SMS alamadığımı belirtmeme rağmen farklı bir doğrulama yöntemi ya da çözüm sunulmadı.
Hesap numaram ve kimlik bilgilerim şirket kayıtlarında mevcut olmasına rağmen, sadece eski cep telefonu numarama bağlı kalınması nedeniyle hem sözleşmemi iptal edemiyor hem de birikimime ulaşamıyorum. Eski telefon numaram aktif olmadığı için kimlik doğrulamamın başka bir yöntemle (örneğin kimlik üzerinden ya da yazılı teyitle) yapılmasını ve bireysel emeklilik hesabımda biriken tutarın tarafıma nakit olarak ödenmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır ödeme yaptığım bu birikime erişememek beni mağdur etmektedir. Gereken incelemenin yapılarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Metlife bireysel emeklilik sistemimde iptal işlemi yapmak ve birikmiş paramı almak istiyorum; ancak kayıtlı cep telefonu numaram değiştiği için sisteme erişim sağlayamıyorum. Eski numaramı artık kullanmadığım için doğrulama kodu alamıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Yaklaşık dört aydır bu durum dev...
Metlife’te bulunan bireysel emeklilik ve hayat sigortası ürünlerimle ilgili iptal talebimde bulunmak istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sisteme bağlanmak için aradığımda T. C. Kimlik numaram ve doğum tarihim alındıktan sonra SMS doğrulaması isten...
Metlife bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum; ancak sistemde kayıtlı telefon numaram güncel olmadığı için hiçbir işlem yapamıyorum. Numaram güncel olmadığı halde, çağrı merkezini aradığımda doğrulama kodu hâlâ eski numarama gönderiliyor ve bu yüzden ne numaramı güncell...
Metlife bireysel emeklilik müşterisiyim. Yaklaşık 6 aydır sistemde kayıtlı olan telefon numarama erişimim olmadığı için hesabıma giriş yapamıyor, BES hesabım üzerinde hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Giriş ekranlarında mutlaka telefon doğrulaması isteniyor, müşteri temsilcisine bağlanmak için bile...
Metlife bünyesindeki işveren katkılı bireysel emeklilik hesabımı müşteri hizmetleri üzerinden iptal etmek istediğimde, işlem için kayıtlı telefon numa...
Yorumlar