Denizbank Ve Metlife’dan Sigorta Birikimi Belgesi Gecikmesi

Babamı yakın zamanda kaybettik. Vefatından sonra yaptığımız işlemler sırasında Denizbank aracılığıyla Metlife’ta babam adına yapılmış bir sigorta/birikim bulunduğunu öğrendik. Yasal mirasçıları olarak hem bu birikimi alabilmek hem de resmi süreçleri tamamlayabilmek için 27 Ağustos 2026 tarihinden bu yana işlem yapmaya çalışıyoruz ancak halen bir sonuca ulaşamadık.

Metlife’ta bulunan bu parayı henüz alamadığımız gibi, veraset ve intikal işlemleri için vergi dairesine sunmam gereken, babamın vefat tarihi itibarıyla ilgili sigorta/birikimde bulunan tutarı gösteren resmi belgeyi de Denizbank/Metlife tarafından temin edemiyorum. Vergi dairesi bu belge olmadan işlemleri ilerletemeyeceğini belirtiyor, biz ise defalarca başvuru ve görüşme yapmamıza rağmen bu belgeyi bir türlü alamıyoruz.

Babamızı yeni kaybetmişken zaten psikolojik olarak zor bir süreçten geçiyoruz. Buna ek olarak, hem yasal olarak hakkımız olan bir ödemeye ulaşamamak hem de vergi dairesindeki resmi işlemleri tamamlayamamak bizim için ciddi bir mağduriyet ve zaman kaybı yaratıyor.

Denizbank ve Metlife’tan talebim; babam adına bulunan sigorta/birikimin tüm detaylarının ve vefat tarihi itibarıyla net tutarının tarafımıza bildirilmesi, vergi dairesine sunmam gereken resmi belgenin ivedilikle hazırlanarak tarafıma verilmesi ve yasal mirasçıları olarak hak ettiğimiz ödemenin daha fazla geciktirilmeden ödenmesidir. Sürecin artık uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.