Denizbank Ve Metlife'den Ölüm Sigortası Borcunun Karşılanmaması Ve İcra Takibi

Babam, Denizbank üzerinden yaklaşık 2–3 ay önce bir kredi çekmişti. Kendisi 28.01.2026 tarihinde vefat etti ve bu krediye bağlı Metlife ölüm sigortası bulunmasına rağmen kredi borcunun silinmesiyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı; aksine hakkımızda icra başlatıldı.

Babamın vefatı sonrası Denizbank Nevşehir şubesindeki Z**** Hanım ile görüştük. Kendisi süreçle ilgilenerek Metlife ile iletişime geçti ve bizden talep edilen evrakları iletmemize yardımcı oldu. Metlife tarafından otopsi raporu, ölü muayene raporu, savcılık takipsizlik kararı gibi birçok evrak istendi; elimizde olan tüm bu belgeleri e-posta yoluyla ve Denizbank şubesi üzerinden Metlife’a ilettik. Olay yeri inceleme raporu, kaza tespit tutanağı, alkol testi gibi belgeler ise zaten mevcut değildi ve bu durum için mantıklı da görünmeyen taleplerdi.

Tüm bu evrakları eksiksiz iletmemize rağmen Metlife tarafından tarafımıza ne yazılı ne de sözlü hiçbir açıklama yapılmadı, borcun karşılanıp karşılanmadığına dair net bir bilgi verilmedi ve buna rağmen kredi için icra süreci başlatıldı. Hem yaş sürecindeyken hem de sigorta güvencesine güvenmişken bu şekilde muhatap bulamamak ve bilgi verilmeden icra başlatılması, aile olarak bizi hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.

Metlife’ın derhal dosyamızı inceleyerek krediye bağlı ölüm sigortası kapsamında babamın kredi borcunu karşılamasını, icra işlemlerinin durdurulmasını ve bize yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aracımda yakalanma kararı çıkarılmıştır; tüm sorumluluk Metlife sigorta şirketine aittir. Tüm masraflarımın ve mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum.