Metlife Sigorta Şirketi Ölüm Bildirimi Sürecini Uzatıyor Ve Kredi Borçlarıyla Mağdur Ediyor

Babam Denizbank üzerinden yaklaşık 1 milyon tl civarında kredi kullanmış ve bu kredilerin tamamı için Metlife tarafından hayat sigortası yapılmış olmasına rağmen, babamın 05.04.2026 tarihindeki vefatından bu yana sigorta şirketi dosyayı sonuçlandırmıyor. Tüm gerekli evrakları, ölüm belgesi ve istenen diğer belgeler dahil eksiksiz şekilde Metlife’a iletmemize rağmen, yaklaşık 2 aydır, 3. Aya yaklaşmamıza rağmen “inceleme” gerekçesiyle sadece oyalanıyoruz.

Metlife’la neredeyse her hafta, 3 günde bir olacak sıklıkta telefon görüşmeleri yapıyoruz ancak her seferinde aynı cevapları alıyor, hiçbir somut adım ve sonuç göremiyoruz. Bu gecikme nedeniyle hem psikolojik olarak yıpranıyoruz hem de Denizbank tarafından kredi taksitleri ve borçla ilgili baskı ve mağduriyet yaşıyoruz.

Babam adına sigortalı olan bu kredinin, poliçe kapsamında bir an önce sonuçlandırılmasını ve kredinin tamamının sigorta tarafından karşılanarak kapatılmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin uzatılmadan, net ve yazılı bir şekilde tarafıma bilgi verilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.