to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı İptali Sonrası Metlife Sigorta Primlerinin İadesi Reddedildi
Denizbank kredi kartım üzerinden 17 Ekim 2025 tarihinde Metlife “Borcum Güvende” sigortasına dahil oldum. 28 Mart 2026 tarihinde de müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımın tamamen iptal edilmesini talep ettim ve kart iptaliyle birlikte sigorta da otomatik olarak sonlandırıldı. Bu süre zarfında kredi kartımdan her ay düzenli olarak, yaklaşık toplamda 1.500 TL tutarında sigorta primi kesintisi yapılmış.
Metlife ve Denizbank müşteri hizmetleriyle ücret iadesi talebiyle görüştüğümde, cayma süresinin geçtiği gerekçesiyle bu zamana kadar yapılan kesintilerin iadesini kabul etmediklerini belirttiler. Ancak sigortanın kredi kartı üzerinden işlediğini ve kart iptal edilince sigortanın da otomatik bittiğini, buna rağmen kesilen primlerin tarafıma iade edilmemesini adil bulmuyorum.
Kredi kartıma bağlı olarak tahsil edilen, yaklaşık 1.500 TL tutarındaki sigorta primlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
