Denizbank İşsizlik Teminatı Satışında Çıkış Kodu 49 Bilgilendirme Eksikliği

Denizbank’tan almış olduğum kredi kartı ile birlikte, isteğe bağlı olarak aylık ödeme yaparak işsizlik teminatı da satın aldım. Kartı alırken bana, ayda 750 ya da 1000 TL ödeyerek işsiz kaldığımda bu teminattan yararlanabileceğim söylendi, ancak hangi şartlarda geçersiz olacağıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Toplamda 10,5 ay çalıştığım iş yerinde, 8 aya yakın süre boyunca neredeyse sürekli gece vardiyasında çalıştım. Fazla mesailerimden almam gereken normal mesai ücretinin 1,5 katını da alamadım, oradaki herkesle aynı ücrete çalıştırıldım. İşten çıkarılma sürecinde bana istifa imzalamam için baskı yapıldı, istifa edersem hiçbir hakkımı alamayacağımı bildiğim için imzalamadım. Bunun üzerine SGK çıkış kodum 49 olarak gösterilerek işten çıkarıldım. Tüm bu süreçte hiçbir hakkım ödenmedi, konu mahkemeye taşındı ve ciddi anlamda mağdur edildim.

İşten çıkarıldıktan sonra işsizlik teminatımdan faydalanmak için Metlife’ı aradığımda, sadece “çıkış kodunuz 49 olduğu için teminattan yararlanamazsınız, hak talep edemezsiniz” cevabını aldım. Ancak bu ürün bana satılırken, çıkış kodu gibi teknik sebeplerle teminatın tamamen geçersiz olabileceği kesinlikle açıklanmadı. Eğer böyle bir riski bilmiş olsaydım, bu sigortayı hiç kabul etmezdim.

İşsizlik teminatının bana satıldığı şekilde, eksiksiz olarak ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün satış aşamasında yapılmayan bilgilendirmenin, bugün aleyhime kullanılması hem etik değildir hem de müşteri güvenini ciddi şekilde zedelemektedir. Gerekli incelemenin yapılarak, teminatımın ödenmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ederim.