to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesabımdan Yetkisiz KMH Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi
02.04.2026 tarihinde saat 19.36’da Denizbank KMH hesabımdan “KMH sigortası” adı altında 742,25 TL tutarında bir kesinti yapıldığını hesap özetimde gördüm. Herhangi bir onayım olmadan ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın alınmasını haksız bir işlem olarak değerlendiriyorum. Aynı gün hesap özetinde bu işlem açıkça görünmektedir.
Yaşadığım durum üzerine konuyu netleştirmek ve iptal/iade talebinde bulunmak için önce Denizbank ile görüştüm, ancak banka beni Metlife’e yönlendirdi. Metlife müşteri hizmetlerine ise defalarca denememe rağmen ulaşamıyorum, bu yüzden kesintinin nedenini öğrenemediğim gibi hiçbir şekilde çözüm de alamadım.
Metlife tarafından KMH sigortası kapsamında hesabımdan çekilen 742,25 TL’nin tamamının tarafıma iadesini ve bu haksız kesintinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
