Denizbank Burdur Bucak Şubesinde Bireysel Emeklilikte Bilgi Eksikliği Ve Haksız Aidat Kesintisi
Denizbank Burdur Bucak şubesinde yaklaşık 3 ay önce bireysel emeklilik sözleşmesi yapıldı. Bana bu işlem sırasında 5 yıldan önce iptal etmem durumunda aidat kesileceği ya da paramın iade edilmeyeceği yönünde hiçbir bilgi verilmedi. Sadece birikim yapmam için avantajlı bir ürün olduğu söylendi.
1 Nisan tarihinde sözleşmeyi iptal etmek istediğimde bankadan Metlife’ı aramam gerektiği söylendi. Metlife ile yaptığım görüşmede, 5 yıldan önce iptal edersem aidat adı altında kesinti yapılacağı ve paramın iade edilemeyeceği belirtildi. Bu durumu, bana bankada hiçbir şekilde anlatılmamış olmasına rağmen sonradan öğrenmiş olmam nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Kendi birikimim üzerinden bu şekilde bir kesinti yapılmasını ve paramın iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Metlife nezdindeki 44577487 numaralı sözleşmemle ilgili olarak, bilgi verilmeden yapılan bu uygulamanın gözden geçirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm aidat kesintisinin iptal edilmesini ve yatırdığım tutarların eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye taşımayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü












