Açık Rıza Olmadan Kesilen Sigorta Primleri İadesi Talebi

Metlife tarafından, Burgan Bank üzerinden kullandığım kredi sırasında açık bir bilgilendirme ve özgür irademe dayalı onayım olmaksızın kredi bağlantılı işsizlik/hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan prim kesintisi yapılmıştır. 05.08.2026 tarihinde Burgan Bank’tan kredi kullandığım esnada Metlife bünyesinde 5479**84 numaralı poliçe tanımlanmış ve bu poliçeye ilişkin prim olarak yaklaşık 16.000 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kredi kullanım sürecinde tarafıma bu sigortaya ilişkin net bir tercih imkanı sunulmamış, ekranlardaki zorunlu yönlendirmeler nedeniyle onay adımlarını detaylara tamamen hakim olmadan geçmek durumunda kalmış bulunmaktayım.

Poliçeyi ve yapılan kesintiyi sonradan fark ettikten sonra, poliçenin iptali ve kesilen primlerin tarafıma iadesi için hem Metlife hem de Burgan Bank nezdinde başvuruda bulundum. Buna rağmen, 15 günlük cayma süresinin dolduğu gerekçesiyle talebim olumsuz karşılanmıştır. Kredi kullanımı sırasında bu sigortaya dair cayma hakkı, koşullar, kapsam ve prim kesintileri hakkında bana açık, anlaşılır ve dikkat çekici bir bilgilendirme yapılmadığı için, bu poliçeye bilinçli ve sağlıklı bir şekilde rıza göstermem fiilen mümkün olmamıştır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, açık rızam ve yeterli bilgilendirme olmadan düzenlenen bu poliçe nedeniyle hesabımdan çekilen tüm sigorta primlerinin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak süreci resmi merciler nezdinde devam ettireceğimi bilgilerinize sunarım.