Metin Reçelleri Pekmez Değişimi Yapılmıyor!

A101 market zincir marketinden Organize Sanayi Bölgesi 1. Cadde 7. Sokak No:*** Afyon adresinde faaliyette bulunan Boztoprak Gıda ünvanlı işletmenin ürettiği Metin markalı Üzüm Pekmezi (tett: 01.2025, p. No:22360, 1300 g) aldım. Bu markanın hem üzüm pekmezi hem de tahin ürünlerini de kullanmaktayım. Bugüne kadar herhangi bir şikayetim olmadı. Bu nedenle marketten aldığım satış fişini muhafaza etmedim. Elimdeki yarım kalan üzüm pekmezi bittikten sonra bu ürünü açtım ancak yenmeyecek oranda ekşi olduğunu anladım. Konu ile ilgili üretici fabrikanın kalite kontrol bölümünde görevli kadın bir yetkili ile görüşüp durumu anlattım. Görevliye market satış fişinin olmadığını bu nedenle markete iadesinin yapılamadığını bildirdim. Yetkiliye ürünün uygun olamadığını, ürünün birebir değiştirilerek adresime gönderilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istedim. Bu kişi de fabrikadaki örnek numunenin yapılan incelemesinde sorun olmadığını söyleyerek fabrikadan değişim yapılamadığını iletti.
Yetkiliye herhangi bir yasal olmayan bir talebim olmadığını, onları tehdit etmediğimi sadece ürünün adresimden alınarak birebir değiştirilmesini talep ettiğimi bildirdim. Ancak talebim kabul edilmedi. Koca üretici firmaya yazık masum bir şikayeti bile dikkate almadı. Yetersiz satış politikası olan Boztoprak Gıda ünvanlı üretici firmanın ürünlerini bir daha almayacağım.