Aldığım Pekmezlerin Bozuk Çıkması Ve İade Sürecinde Yaşadığım Sorunlar


A101 marketten 1000 gramlık Koska üzüm pekmezinden dört adet satın aldım. Ürünleri henüz açmadan şişelerin kendiliğinden şişmiş olduğunu fark ettim. Şişelerin içinde gözle görülür bir azalma vardı ve kapağı açınca ekşi bir koku ve tat ile karşılaştım. Tüm aldığım şişelerde aynı sorun mevcut.
Sorunun ardından Koska’nın WhatsApp hattına ulaştım, ancak bana sadece Mahir Gıda ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Mahir Gıda’ya ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünlerin fişi elimde olmadığı için A101 mağazasına da başvuramadım.
Toplamda dört ürün için yaklaşık 400 TL ödeme yaptım ve hepsinde aynı problemi yaşadım. Ürünlerin iadesini veya değişimini talep ediyorum; ayrıca bu tarz bir sorunla tekrar karşılaşmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.















