to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslimatında Gecikme Ve Açıklama Eksikliği
Metatechtr üzerinden 15 Mayıs tarihinde Bambu Lab X2d Combo 3D yazıcı satın aldım. Sipariş numaram TS100591756’dır. Ürünün teslimat süresi, sipariş ekranında 15 Mayıs – 10 Haziran aralığı olarak taahhüt edilmesine rağmen, bugün 6 Haziran olmasına karşın ürünün henüz gümrüğe dahi ulaşmadığı bilgisini aldım.
Bu ürünü özellikle okul proje ödevim için aldığımı, siparişi verdiğim günden beri defalarca belirttim. Buna rağmen sürecin ilerlememesi, tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teslimat süreci ve gecikme sebebiyle ilgili yalnızca muğlak ve oyalayıcı cevaplar alıyorum, somut bir çözüm ve net tarih bilgisi verilmiyor.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Artık oyalayıcı yanıtlar değil, ürünümün güncel durumu, gümrük ve kargo takip süreciyle ilgili net, yazılı ve ivedi bir bilgilendirme bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yetkilimiz ile yaptığınız görüşmede göstermiş olduğunuz anlayış ve ailemizin bir parçası olduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MetatechTR
Metatechtr firmasından Burak bey arayıp siparişim hakkında detaylı bilgi verip bu hafta ürünün Türkiye gümrüğüne giriş yapacağını ve en fazla 1-2 gün gecikme ile teslimatın gerçekleşeceğini söyledi, ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim...
Metatechtr ailesine teşekkür ederim söz verdikleri günde teslimatını yaptılar, özellikle Burak beye teşekkür ederim.
Burak bey ilgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim, siparişim söz verdiğiniz günde elime ulaştı.
