Metaş Apache Gözlüğünde Tekrarlayan Cam Lekesi Ve Parçalanma Sorunu

Swisseye marka Apache 40232 model güneş gözlüğünü 2023 yılı Haziran ayında satın aldım. Aldıktan yaklaşık iki ay sonra camlarında lekelenme oluştu ve bu nedenle ürün için cam değişimi yapıldı. Ancak birkaç ay sonra bu kez gözlük adeta çürümüş gibi ortadan ikiye ayrıldı.

Aynı modelin tasarımını beğendiğim için 2026 yılında aynı gözlüğü tekrar satın aldım. Ne yazık ki bu üründe de 2026 yılı Ağustos ayında camlarda tekrar lekelenme oluştu. Oluşan lekeler asit değmiş ya da çizilmiş gibi, silmekle kesinlikle temizlenmiyor ve kullanım konforunu tamamen bozuyor.

Ankara Metaş ve diğer mağaza ile konuyu yüz yüze görüştüğümde, gözlük camının artık üretilmediği, bu nedenle çözüm sunulamayacağı söylendi. İlk aldığım gözlüğün fişini attım, ikinci alışımda da kutunun içinden herhangi bir garanti belgesi çıkmadı.

Aynı modelde iki kez benzer sorun yaşamış olmamdan dolayı hem ürün kalitesinden hem de sunulan çözümsüzlükten son derece pişmanım. Ürünün ayıplı kabul edilerek cam değişimi, ürün değişimi ya da ücret iadesi konusunda tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.