to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Premium Gözlük Evi adlı satıcıdan Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra cam rengini beğenmediğim için, hiçbir şekilde kullanmadan, ambalajını açıp dener denemez aynı gün iade talebi oluşturarak geri gönderdim.
Satıcı iade talebimi reddederek ürünün kullanılmış olduğunu ve camda leke olduğunu iddia etti. Ürünü iki kez iade için göndermeme rağmen her seferinde ben kullanmışım gibi gösterilmeye çalışıldım. Gönderdikleri gerekçede parmak izi olduğu söyleniyor, ancak zaten ürün ellerine geçip fotoğraf çekerken bile parmak izi oluşabilecekken bunun üzerinden iade reddi yapılması tamamen Tüketici Hakları'na aykırı bir tutumdur.
Hepsiburada müşteri hizmetleri ile de görüştüm, herhangi bir şey yapamayacaklarını, satıcının kararına müdahale edemediklerini söylediler. Bu durumda hem satıcı hem de platform tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kullanmadığım, yalnızca cam rengini beğenmediğim için iade ettiğim ürün, sanki ben kullanmışım gibi gösterilerek bana geri gönderiliyor.
Sipariş numaram 4288989242’dir. Satın aldığım ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
25 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Premium Gözlük Evi satıcısından Rayban orb2204 1394gk 51 kadın güneş gözlüğü satın aldım. Ürün 27 Ekim’de bana teslim edildi. Gözlüğü hediye olarak almıştım ve hediye edeceğim kişiyle aynı şehirde olmadığım için ürünü hiç kullanmadan, sadece fotoğrafını gösterdim. Ki...
Hepsiburada üzerinden Premium gözlük evi adlı satıcıdan aynı modelden olmak üzere 5 kez gözlük satın aldım. İlk alışverişimi 19 Aralık’ta, son siparişimi ise 27 Aralık’ta gerçekleştirdim. Siparişlerden birini teslimat çok uzadığı için ürün elime ulaşmadan iptal ettim, bir ürünü açıp kullanmaya başla...
Hepsiburada sitesinden aldığım ilk ürün kullanılmış geldi. İade ettim, farklı satıcıdan aldım aynı ürünü, o üründe aynı şekilde kullanılmış olarak geldi. İade talebi oluşturdum, aranmamı istedim. İlk gün aradılar, ücret iadesini hemen istediğimi söyledim. Yetkili arkadaş, bunun için gereken görüşmey...
Hepsiburada üzerinden Trend Time isimli satıcıdan Rayban rb 3539 marka güneş gözlüğünü 22 Şubat tarihinde, hediye olarak bir yakınıma almak üzere sipariş verdim. Ürün 24 Şubat’ta elime ulaştı. Kutuyu açtığımda gözlüğün sap kısmının birinde belirgin bir solma olduğunu ve ürünün koruyucu poşetinin olm...
Seashore adlı firmanın Epttavm üzerinden sattığı Rayban gözlüğü 26 Aralık’ta 2.400 TL bedelle satın aldım. Ürünü beğenmediğim için aynı gün içinde, özenle sarıp paketleyerek iade ettim. Ancak ürün, paketi hiç açılmadığını özellikle belirtmeme rağmen “kullanılmış” denilerek bana geri gönderildi. Ne ...
Yorumlar