Meta Hesapları Yaş Gereksinimi Hatası Nedeniyle Haksız Şekilde Kapatıldı

Meta bünyesindeki WhatsApp, Instagram ve Facebook hesaplarım yaş gereksinimini ihlal ettiğim gerekçesiyle dünden beri kısıtlandı ve hiçbirine giriş yapamıyorum. Oysa yaşım 39 ve herhangi bir şekilde yaşımı küçük gösteren bir durum yok. Buna rağmen tüm hesaplarım aynı anda kapatılmış durumda.

WhatsApp hesabıma girmeye çalıştığımda yaş gereksinimini ihlal ettiğimi söyleyip beni Facebook’a yönlendiriyor. Facebook yönlendirmesiyle devam edince bu kez Instagram’a gönderiyor, Instagram’da ise e‑posta adresime doğrulama kodu göndermeyi seçiyorum fakat mailime hiçbir şekilde kod gelmiyor, spam klasörüne bile düşmüyor. Böylece sürekli aynı döngü içinde kalıyorum ve hesabımı doğrulayamıyorum.

Bu kısıtlama yüzünden özellikle WhatsApp üzerinden oğlumun okulundan gelen mesajlara, ödev ve sınav bilgilerine ulaşamıyorum. Instagram’da ise hem haberleşme özgürlüğüm hem de sosyal medya kullanımım kısıtlanıyor. Ayrıca Instagram’da alışveriş yaptığım sayfalar, tariflerim, kayıtlı bilgilerim ve içeriklerim bulunuyor, şu anda hiçbirine erişemiyorum. Hem kişisel iletişimim hem de günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor.

İtiraz etmeyi denedim ancak sistem buna da izin vermiyor, ekranda sağlıklı bir itiraz veya belge yükleme seçeneği çıkmıyor. Yani ne yaşımı doğrulayabiliyorum ne de talep edilen işlemi tamamlayabiliyorum. Sistemsel bir hata yüzünden özgürlüğümün ve işlerimin bu şekilde engellenmesini kabul etmiyorum.

Yaşım 39 olmasına rağmen haksız yere yaş gereksinimi ihlali gerekçesiyle kapatılan WhatsApp, Instagram ve Facebook hesaplarımın acilen incelenip yeniden açılmasını, doğrulama ve itiraz süreçlerindeki bu hatanın da bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.