Mesut Göktan Mobilya Mobilya Renk Ve Malzeme Uyumsuzluğu, İlgisiz Mağaza Yetkilileri

Mesut Göktan Mobilya’nın Fetih Mahallesi mağazasından aldığım yemek odası takımında ciddi sorunlar yaşadım. Ürün teslim edildiği gün, sandalyelerin rengi ile masa ve konsolun rengi ve kullanılan mobilya malzemeleri birbirinden tamamen farklıydı. Ayrıca mobilyanın farklı yerlerinde deformasyonlar mevcuttu.

Teslimatın yapıldığı gün bu durumu fark edip ertesi gün mağazaya başvurdum. Hem mağazayı ziyaret ettim hem de telefonla iletişime geçtim. Bana, bilirkişinin geleceği ve sorunun çözüleceği söylendi; ancak yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sonrasında telefonlarıma da cevap verilmemeye başlandı.

Fatura numaram: sda2025000000***. Ürünü Fetih Mahallesi mağazasından aldım, fatura ise Ümraniye şubesinden kesildi.

Ürün teslim edildiğinden beri bu sorunlar sürekli mevcut. Mağaza, garanti konusunda kendilerinin sorumlu olduğunu belirtmişti. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum.