to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Korse Gönderimi Ve Cevapsız İade Talebi
Mesudiyeli’den Salı günü göğüs boyutuna göre bir korse siparişi verdim, ancak Cuma günü kargom geldiğinde paket içinden göğüs korsesi yerine karın korsesi çıktı. Yani sipariş ettiğim ürünle gelen ürün tamamen farklıydı.
Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak firma ile mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştım fakat attığım mesaja herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürün değişimi ne de bir çözüm önerisi sunulmadı.
Bu nedenle, tarafıma gönderilen yanlış ürün için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, müşteri taleplerine daha hızlı ve özenli dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sayın Esmanur Hanım, siparişinizde göğüs korsesi yerine karın korsesi gönderildiğine ilişkin bildiriminiz incelenmiştir. Yanlış ürün gönderimi tarafımızdan kaynaklandığı için doğru ürün, tarafınızdan herhangi bir ücret talep edilmeksizin gönderilecektir. Gönderiyi hazırlayabilmemiz için talep ettiğiniz korse modelini ve beden bilgisini, ayrıca alışverişte kullandığınız telefon numarasını paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerin tarafımıza ulaşmasının ardından gönderiniz 3 iş günü içinde çıkacak ve takip numarası kayıtlı telefonunuza iletilecektir. Elinizdeki yanlış ürünün tarafımıza iletilmesi için ücretsiz kargo kodu oluşturulacak, gönderi bedeli tarafımızca karşılanacaktır. Mesajınıza dönüş yapılamamasına neden olan iletişim akışı incelemeye alınmış olup, süreç bu şikayet üzerinden yazılı olarak takip edilecektir. Mesudiyeli Müşteri Temsilcisi
Zaten müşteri temsilcisi adı altında bot cevap veriyor. Bu kadar. Bana da yanlış ürün geldi ve muhatap yok.