Ödediğim Borç Sisteme İşlenmedi, Haksız Faiz Eklendi Mağduriyet Yaşıyorum

9 Temmuz’da MESKİ Genel Müdürlüğü’ne ait verilen IBAN numarasına, abonelik feshi sonrası bildirilen borcum olan 1.172,73 TL’yi, sicil numaramı da belirterek eksiksiz şekilde yatırdım. Buna rağmen aradan 1,5 ay geçmesine ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah etmeme rağmen borcum sistemde düşmedi. Üstelik borç miktarı 1.245 TL’ye kadar yükseldi ve hesabıma faiz eklendi.

Mersin/Toroslar/Ayvagediği Mahallesi’indeki aboneliğimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim borcun sisteme işlenmesini ve haksız yere eklenen faizin kaldırılarak borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Ödeme dekontum elimde mevcut olup, istenirse paylaşabilirim.