Abone Numarası Mobil Bankacılıkta Tanınmıyor, Fatura Ödemesi Yapılamıyor

MESKİ’ye ait su faturam bir hafta önce Mersin Silifke Senir Mahallesi’indeki adresime ulaştı. Faturada abone numaram “1724.0” olarak görünüyor. Ancak mobil bankacılık uygulamasında ödeme yapmak istediğimde, abone numaramı sekiz haneli olarak girmem gerektiği belirtiliyor. Faturada yazan numarayı farklı şekillerde denememe rağmen ya “eksik” uyarısı alıyorum ya da “borç yok” şeklinde bir mesaj çıkıyor. Oysa faturam yeni geldi ve henüz ödeme yapmadım.

Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu konuda MESKİ’den, abone numaramı mobil bankacılıkta doğru şekilde nasıl girebileceğim konusunda açıklama yapılmasını ve ödeme işlemlerinin kolaylaştırılmasını talep ediyorum.