MESKİ müşteri hizmetleri

18 Kasım Salı gününden bu yana Mersin Toroslar bölgesinde su kesintisi yaşanmaktadır. MESKİ’nin kendi internet sitesinde kesinti duyuruları yapılmakta ancak sürekli saat ertelemesiyle insanlara net bir bilgi verilmemektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde “yarın sabah sular gelece...

Mersin Akdeniz ilçesi hal Mahallesi 6094 Sokak’ta 17 Kasım Pazartesi 2025 saat 11:00’den bu yana su kesintisi yaşanıyor. Bugün 20 Kasım Perşembe ve hâlâ su yok. Yaklaşık dört gündür hiçbir şekilde suya erişemiyoruz. Bu süreçte MESKİ’ye ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir muhatap bulamadım, müşte...

Mersin Akdeniz Hamidiye Mahallesi'nde, 17 Kasım 2025 tarihinden bu yana iki gündür su kesintisi yaşanıyor. Bu süre zarfında MESKİ'nin iletişim numaralarına ulaşmak mümkün olmadı; iletişim kanalları kısıtlanmış durumda. Faturada her türlü bedel tahsil edilirken, hizmete ulaşmak ve bilgi almak ise ner...

Mersin Toroslar Y**** K**** Mahallesi'nde oturuyorum. Dün akşam saat 18:30’dan beri mahallemizde su kesintisi yaşanıyor ve hâlâ su gelmedi. 1 yaşında bebeğim var, mama hazırlamakta ve temel ihtiyaçlarımızı karşılamakta çok zorlanıyorum. Tuvalet, bulaşık ve temizlik gibi günlük işlerimizi yapamıyoruz...

Mersin Yenişehir Mahallesi'nde ikamet ediyorum. 04191001 abone numarasıyla kayıtlıyım. 17 Kasım 2025 saat 13:00’ten bu yana mahallemizde su kesintisi yaşanıyor. MESKİ’nin duyurularında herhangi bir planlı kesinti bilgisi yer almamasına rağmen, 2 gündür sularımız yok. Konuyla ilgili olarak müşteri hi...

12 Kasım’dan bu yana, Mersin Mezitli Deniz Mahallesi Gazi Paşa Caddesi’nde tüm mahallede 3 gündür su kesintisi yaşanmaktadır. Bu süreçte hem ben hem de mahalle sakinleri olarak defalarca MESKİ müşteri hizmetlerini aradık ve mail attık. Her aradığımızda “Sularınız verildi” deniyor, ancak su hâlâ gelm...

Mezitli Atatürk Mahallesi’nde oturuyorum. Pazartesi gününden bu yana, yani yaklaşık 4 gündür su kesintisi yaşanıyor. Üstelik bu sorun son bir aydır sık sık tekrarlanıyor ve günlük hayatımızı ciddi şekilde etkiliyor. Defalarca MESKİ müşteri hizmetlerini aradım ancak sistemde herhangi bir kesinti göz...

MESKİ’ye ait 80131032 numaralı su aboneliğimde, 25 Ekim ile 30 Ekim 2025 tarihleri arasında tarafıma 10.808 TL tutarında olağanüstü yüksek bir fatura ulaştı. Yaklaşık 2 aydır evde bulunmuyorum ve bir ay önce ödediğim fatura tutarı sadece 380 TL idi. Şimdiye kadar aynı adreste veya bu abone numarasın...

Mersin MESKİ’den son iki aydır gelen faturalarımda, kullanımımın çok üzerinde ve imkansız görünen su miktarları nedeniyle haksız bir bedel yansıtılmıştır. Abone numaram: 1199982202510. Önceki aylarda 200-300 TL civarında gelen faturalarım, son iki ayda sırasıyla 5.000 TL ve 10.000 TL olarak gelmişti...

MESKİ’ye ait su faturam bir hafta önce Mersin Silifke Senir Mahallesi’indeki adresime ulaştı. Faturada abone numaram “1724.0” olarak görünüyor. Ancak mobil bankacılık uygulamasında ödeme yapmak istediğimde, abone numaramı sekiz haneli olarak girmem gerektiği belirtiliyor. Faturada yazan numarayı far...

Mersin MESKİ’den 06.10.2025 tarihinde 1645338 abone numarasıyla tarafıma 1423 TL tutarında su faturası geldi. Gündoğdu Mahallesi 5712. Sokak No:4 İç Kapı No:2 adresinde 5 kişilik bir aile olarak yaşıyoruz ve bu kadar su tüketmemiz mümkün değil. Son aylarda faturalarımızda zaman zaman yüksek tutarlar...

01.10.2025 tarihinde, Çiftlikköy Mahallesi (Yenişehir) bölgesinde saat 15:00’ten bu yana su kesintisi yaşanmaktadır. MESKİ’nin web sitesinde suyun saat 20:00’de geleceği bilgisi verildi, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise 45 dakika veya 1 saat içinde suyun geleceği söylendi. Ancak saat 21:...

28/08/2025 tarihinde e-devlet üzerinden MESKİ'ye ait 47789701 abone numaralı, saray Mah. 109 sk. No: 1 iç kapı no: 3 Silifke / Mersin adresindeki su aboneliğimin iptali için başvuru yaptım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir iptal işlemi gerçekleşmedi. Sayaç numaram 1906886’dır. Bu s...

9 Temmuz’da MESKİ Genel Müdürlüğü’ne ait verilen IBAN numarasına, abonelik feshi sonrası bildirilen borcum olan 1.172,73 TL’yi, sicil numaramı da belirterek eksiksiz şekilde yatırdım. Buna rağmen aradan 1,5 ay geçmesine ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah etmeme rağmen borcum sist...

17 saattir Alata Mahallesi Hacı Ömer Var Caddesi, Mersin/Erdemli adresinde su kesintisi yaşanmaktadır. Sadece Alata Mahallesi’nde bu sorun olduğu ve bizim bildiğimiz kadarıyla 12 saattir hiç su gelmediği halde, MESKİ müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen net bir bilgi verilmemiştir. Son ol...

Mersin Mut Sakız Köyü’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 gündür musluklarımızdan akan içme suyu yoğun şekilde kokuyor ve tadı çok kötü; su kesinlikle içilecek durumda değil. Sadece içmek için değil, banyo yapmak ya da diş fırçalamak da imkansız hale geldi. Ayrıca bu sorun bölgemizde sık sık yaşanıyor; ...

Mersin Erdemli Ayaş Mahallesi’nde 48 saattir su kesintisi yaşıyoruz. Yaklaşık 15 kez MESKİ müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talep oluşturuldu ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve bilgilendirme yapılmadı. Boru patlaması nedeniyle suyun kesildiğini öğrendik fakat onarım süreciyle ilgili de...

13.08.2025 tarihinde saat 19.00’da Mersin Toroslar Ayvagediği Aktaş Caddesi’nde su kesintisi başladı. Normalde sadece 9 saatlik bir kesinti olacağı bildirilmişti; ancak toplamda 36 saatlik bir kesinti yaşatılıyor ve suyun 15.08.2025 sabah 8.30’da geleceği söyleniyor. Bu durum temel ihtiyaçlarımızı k...

2025 Şubat ayından itibaren Anamur Köprübaşı Köyü’indeki köy evim ve İskele Yalı Evleri M***** A*** E**** Cad. No:24 adresindeki yazlık evim için, hiç kullanılmayan ve kapalı olan su sayaçlarına her ay farklı ve artan tutarlarda fatura kesilmektedir. Her iki evin de saatini Ekim ayında kapatıp, kapı...

Silifke Yenibahçe Mahallesi Bozağaç küme evlerinde yaklaşık dört gündür içme suyumuz yok. 31.07.2025 tarihinde bir MESKİ ekibi gelerek kulaklıkla arıza aradıklarını belirttiler, biz de sorunun çözüleceğini düşünerek sevindik. Ancak aradan geçen zamana rağmen (bugün 12.08.2025) hala suyumuz akmıyor v...

Yaklaşık 3 aydır Mersin Erdemli Aslanlı Mahallesi Germetaş Sokak No:86/2 mevkisine yakın bir yerde oturuyorum ve Enerjisa'nın alt yüklenici firmasında 15 kişilik ekibimle çalışıyorum. Bu süreçte sürekli ve uzun süreli su kesintileri yaşıyoruz. MESKİ depo görevlisi, başta 2 günde 1 kesinti olacağını...

Mersin Anamur ilçesi Çarıklar Mahallesi'nde yaklaşık 10 gündür her gece saat 4 civarında sular kesiliyor ve genellikle 11 civarında tekrar geliyor. Ancak çoğu zaman gelen su da çok düşük basınçlı veya yetersiz oluyor. Dün ise ikindi saatinden itibaren tamamen su kesildi ve hiçbir şekilde su alamadık...

Bir süredir Kıbrıs'ta yaşıyordum, Mersin'e geri döndüm. Kendi evime ait su faturalarım 2 bin, 3 bin, 4 bin TL şeklinde gelmiş. 0324 337 08 41 numaralı MESKİ müşteri hizmetleri hattını aradım, 38 dakika oldu ve hâlâ bekletiliyorum. Muhatap yok ortada. Aylarca yüksek faturalar birikmiş. Belediyecilik ...