to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkı Reddedildi Ve 14 Günlük Cayma Hakkı İhlali
18 Mart’ta Mes Prive’nin online sitesinden 2009,98 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün 24 Mart’ta teslim edildi, 25 Mart’ta ise elbiseyi iade etmek istediğimi firmaya bildirdim. Ancak tarafıma, ürünün kampanyalı olduğu ve bu nedenle iade hakkımın olmadığı, yalnızca 5 gün içinde değişim yapılabileceği söylendi.
Mesafeli satış kapsamında internetten alınan bir ürün için, Tüketici Hakları gereği 14 günlük cayma hakkım bulunduğunu ve bu hakkı kullanmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iade talebimin kabul edilmeyeceği ifade edildi.
Ben ürünü iade ederek ödediğim 2009,98 TL’nin kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu firmadan da bir daha kimse alışveriş yapmasın ki mağduriyet yaşamasın.
