to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Bilgi Verilmeden İptal Edilmesi Ve Para İadesi Sorunu
22 Ekim tarihinde Merwish’ten pantolon ve ceket siparişi verdim (Sipariş No: 305718385). Siparişim 27 Ekim’e kadar hâlâ kargoya verilmemişti. Bu nedenle WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım ve yoğunluktan dolayı gecikme olduğu, kusura bakmamam gerektiği söylendi. En kısa sürede kargolanmasını rica ettim.
Ancak 4 Kasım’da tekrar iletişime geçtiğimde, siparişimin iptal edildiğini ve tarafımla görüşüldüğünü öğrendim. Oysa bana ne bir bilgilendirme ne de onay mesajı gelmedi, sadece WhatsApp üzerinden iptal edildiğini öğrendim. Bu kadar sorumsuz bir yaklaşım kabul edilemez.
Siparişimi kredi kartı ile 2.248 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Hızlı bir şekilde para iademin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir daha Merwish’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
