Merwish Kot Pantolonun Aşırı Boya Salması Ve Skechers Botta Maddi Zarar

Merwish markasından Ankara Zeruj AVM’deki mağazanızdan yaklaşık 9 ay önce bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu ilk alışımda da boya verdi ama zamanla geçer diye düşünerek defalarca yıkamama rağmen durum hiç değişmedi. Pantolon, normal kullanımda dahi yoğun şekilde boya salmaya devam ediyor.

Son olarak bu boya, beyaz Skechers Arch Fit botuma geçti ve botumun üzerinde belirgin mavi lekeler oluştu. Lekenin farkına varır varmaz temizlemeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde çıkmadı ve botum görsel olarak kullanılamayacak kadar kötü bir hale geldi. Yani yalnızca pantolonun kalitesiz boyasından değil, başka bir kişisel eşyamda oluşturduğu maddi zarardan da söz ediyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağazaya ve Merwish tarafına durumu ilettim ancak hiç ilgilenilmedi, adeta görmezden gelindim. Bir kot pantolonun normal kullanım sırasında bu kadar yoğun boya vermesi kabul edilebilir değildir ve ürünün boya haslığı ile kalite kontrolü konusunda ciddi bir problem olduğunu gösteriyor.

Merwish’ten beklentim, bu ürünü ayıplı ürün olarak kabul etmesi, pantolon bedelimin iadesini sağlaması ve boya transferi nedeniyle zarar gören Skechers Arch Fit botumun maddi zararını da karşılamasıdır. Ürün kalitesi ve tüketici memnuniyeti, satış yapıldıktan sonra da devam etmesi gereken bir sorumluluktur. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.