to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos’ta Mervstore’dan aldığım kimono ürünü, kısa olduğu için iade etmek istedim. Ürünü 7 Ağustos’ta Kayseri Millet DHL ecom şubesinden iade için gönderdim. Sipariş numaram: TX362574111966. İade sürecinde toplamda 958 TL ürün bedeli ve 98 TL kargo ücreti olmak üzere 1.056 TL ödeme yaptım. İade sürecinde herhangi bir özel koşul belirtilmemişti, 14 gün içinde iade hakkım olduğu söylendi.
Ancak, aradan geçen zamana rağmen ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat ya cevap alamadım ya da sürekli olarak “1 hafta içinde iade yapılacak” denilerek geçiştirildim. İademi havale yöntemiyle bekliyorum ve elimde iade kargo takip numarası/dekontu da mevcut.
Mervstore’dan, iade sürecimin bir an önce tamamlanıp ödediğim toplam tutarın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Ağustos ayının ilk haftasında Merv. Store’dan bir kimono satın aldım. Siparişimi kendi adıma oluşturamadım, bu süreçte müşteri olarak yeterince değer görmediğimi hissettim. Ancak ürünü çok beğendiğim için tüm zorluklara rağmen satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra, hiç kullanmadan yalnızca temiz o...
13 Ağustos’ta Ovenconcept mağazasının internet sitesinden “Keten Desenli Kimono” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: TS020858422). Ürünü 8 Ağustos’ta MNG Kargo ile iade ettim ve firma, ücret iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağını belirtti. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 990 TL tutarındaki...
17 Ağustos 2025 tarihinde Şehrimoda butik web sitesinden “kimonolu takım” elbise satın aldım (Sipariş No: 337FS9646S). Ürün 19 Ağustos’ta teslim edildiğinde defolu olduğunu fark ettim. Hemen firmayla iletişime geçerek değişim talebinde bulundum, ancak değişim için benden tekrar ücret talep edildi. Ü...
3 Ekim Cuma günü Boutique Merve web sitesinden takım siparişi verdim. Ürün büyük geldiği için iade talebinde bulundum ve ürünün iadesinin ellerine ulaştığına dair 16 Ekim tarihinde mesaj aldım. Para iademin 15 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 1100 TL tutarındaki iadem...
9 Ekim tarihinde Merve style'den web sitesi üzerinden alışveriş yaptım kredi kartım ile. 13 ekimde adres problemi yüzünden iptal edildi. İptal edilen ürünümün ücreti hesabıma girmeden aynı ürünleri beden ( stoğu tükenmeden ) sipariş verdim nasıl olsa güvenilir bir site sorun yaşamam diye düşünerek. ...
Yorumlar