to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Geç Verilmesi Ve İletişim Sorunu
Ben 06/05/2025 tarihinde Instagram'daki bymerveozen (Merve Özen) adlı siteden alışveriş yaptım. Siparişimi vermeden önce adresimi verdim ve bu adrese ne zaman teslim olacağını sordum. 'Yarın kargo çıkışınız olur, 2-3 gün içerisinde de teslim alırsınız.' denildi. Ancak kargo çıkışı 13/05/2025 tarihinde yapıldı ve hâlâ kargo teslim edilmedi. Mağdur kaldım. Yalan beyanda bulundular. Onların söylediğine göre 7 Mayıs'ta kargoya verilecekti, fakat 13 Mayıs'ta verdiler. Destek hattını aradım, açmadılar. Mesajlara düzgün şekilde cevap vermiyorlar. Konu hakkında gerekenin yapılmasını rica ederim.
Merhabalar, Tarafınıza ait siparişin kargo teslimat süreci, belirttiğimiz şekilde 1 ila 3 iş günü içerisinde başlatılmıştır. Kurye tarafından teslim edilmek istenen bir adet paketiniz, teslimat aşamasında sizlere ulaşılamadığı için kargo firması tarafından tarafımıza iade edilmiştir. Sonrasında sizlerle kurulan iletişim üzerine, paketinizin yeniden teslimatı sağlanmıştır. Bu süreçte yaşanan gecikmeler, tamamen kargo firmasının operasyonel süreçlerinden kaynaklanmakta olup, firmamızın kontrolü dışında gerçekleşmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, her türlü soru ve talebinizde sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla
Asla 1 ila 3 gün şeklinde belirtmediniz… 6 mayısta şipariş oluşturdum bana yarın kargoya verilir dediniz kargo mesajı bana 13 mayısta geldi… iade etmek istedim doğru düzgün yazışmalara cevap vermediniz iademiz yok dediniz bağıra çağıra sizin adınıza olan iadeyi kabul etmeyeceğiz dediniz…
