Merve Coşkun İade Talebim Reddedildi

Instagram’daki mervecoskun. T. R isimli butik sayfasından yaklaşık bir hafta önce havale ile etek siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında etek hem kusurlu çıktı hem de boyu istediğim gibi olmayıp midi boy olarak gönderildi. Paketi açar açmaz kendilerine DM üzerinden yazıp ürünü iade etmek istediğimi belirttim.

Satıcı, hiçbir şekilde iade kabul etmediğini söyleyerek talebimi reddetti. Ayrıca gönderilen ürünle birlikte herhangi bir fatura ya da fiş de gelmedi, yani resmi belge düzenlemeden satış yaptığını anladım. Bu durum hem tüketici olarak mağdur olmama hem de devletime vergi ödenmemesine sebep oluyor.

Ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini, bu butiğin faturasız ve vergisiz satış yapması nedeniyle de konunun resmi makamlarca denetlenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.