İade Talebim Reddedildi Müşteriyle İlgilenilmedi

Instagram'dan Çilek Butik'ten iki tane tişört aldım. M beden istedim, S beden göndermişler. Buna rağmen tişört oldukça boldu. Küçük beden almak isterdim ama S beden bile büyük geliyorsa mecburen iade etmek istedim. WhatsApp'tan yazdığımda iade işlemi yapamadıklarını söylediler. Keşke iade yapılmadığını önceden belirtseydiniz; hiçbir şekilde iade yapılmayacağını söylediler. Benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu, param boşa gitti. Değişim yapmak istedim ama hep aynı modeller olduğu için tişörtler üzerimde büyük duracak diye değişim de yapamadım ve bunu da belirttim. Ancak yine hiçbir şekilde ilgilenmediler, hatta şikayet hattına yazacağımı söyleyince 'Bu şekilde yazmayın, terbiyesizlik yapıyorsunuz' gibi ifadeler kullandılar. Ben hiçbir şekilde argo bir kelime kullanmadım. Şirket sahibine de bu davranışı yakıştıramadım.