Lüks Yalova Seyahat Şikayeti

11.06.2026 sabah 10.30 İzmit–Bolu seferinde Lüks Yalova Seyahat’in 77 aed 482 plakalı aracıyla yolculuk yaptım. Küba Brillant 26e model, 33 km’de, sıfıra yakın motorumu otobüsün bagajına koyduk ve bunun için 1.100 TL Nakit ödeme yaptım. Bolu’ya indiğimizde motorumu bagajdan aldığımda her yerinin çizildiğini, aynalarının yamulduğunu ve grenajlarının hasar gördüğünü fark ettim. Bu hasarın yaklaşık 10.000 TL civarında tutacağını düşünüyorum. Motorumun otobüsün yanında, hasarlı halde çekilmiş fotoğrafları da mevcuttur. Motoru otobüsten çıkartırken fark ettim bağlamadan içeri atılmış ve üzerine her otogardan aldığımız müşterilerin valizleri atılmıştı

Durumu hemen şoföre ilettiğimde, bana gidip şikayet etmemi söyledi, üslubu kavga etmeye yönelikti ve kesinlikle yardımcı olmadı. Ayrıca ben araçtayken, hiçbir gerekçe olmadan biletimi sistemden iptal etmişler. Yolculuk için pos cihazından 500 TL bilet ücreti ödedim, bunun dışında motora bagajda yer verilmesi için 1.100 TL’yi de nakit olarak, ATM’den çekip verdim.

Bu yolculuğa ve bagajda taşınan motoruma ilişkin banka ödeme geçmişimde görünen pos çekimi ve telefonuma gelen bilet mesajı mevcuttur. Hem biletimin iptal edilip tekrar ücret alınmasını hem de motorumun bu şekilde zarar görmesini ve sonrasında şoförün tavrını kabul etmiyorum. Motorumun hasar bedelinin eksiksiz karşılanmasını, benden alınan tüm ücretlerin incelenerek haksız tahsil edilen tutarların iadesini ve bu konuda sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.