Alanyalılar Turizm’in Taşıma Sözünü İhlal Etmesi Ve Motorumda Oluşan Hasar

23.07.2026 tarihinde saat 19:00 seferi için Alanyalılar Turizm’in İstanbul Ümraniye Otogar çıkışlı aracına kendim için 1.300 TL, Yamaha mt-09 sp 2021 model motorum için ise 5.000 TL bilet ödedim. Firma yetkilisi M**** Bey, ücretin motorun piyasa değeri üzerinden belirlendiğini, bu sayede motorun sağlam bir şekilde taşınacağını, battaniye ve ip ile sabitleneceğini özellikle belirtti. Motorumun piyasa değeri yaklaşık 800.000 TL olup, motorum hatasız ve tertemizdi.

Buna rağmen motorum 07 aln plakalı Mercedes otobüse herhangi bir güvenlik önlemi alınmadan, kabataslak şekilde yüklendi, düzgünce bağlanmadı ve verilen hiçbir söz tutulmadı. Araç hareket ettikten sonra Bursa mola yerinde araca ek yolcu alındı ve bu yolcuların valizleri motorumun sağına soluna, hatta üzerine yerleştirildi, motorun yeri bile değiştirilmişti. Motorun taşınma şekli ve yerinin değiştirilmiş haline ilişkin fotoğraflar elimde mevcuttur.

Motor Antalya Otogarda indirildikten sonra, gece olduğu için ayrıntılı kontrol edemedim ve ertesi sabah hava aydınlandıktan sonra motorumun deposunda göçük ve ciddi çizikler olduğunu fark ettim. Daha önce hatasız olan motorumun bu hale gelmesi benim için hem maddi hem manevi büyük bir mağduriyet oluşturdu. Buna rağmen ne genel merkezden ne de M**** Bey’den herhangi bir çözüm odaklı dönüş alamadım, “ne yaparsanız yapın”, “davacı olacaksanız olun” şeklinde son derece ilgisiz ve sorumsuz cevaplar aldım.

Motorumun bu yolculuk sırasında uğradığı hasarın tamamen firma sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Kocaman bir firmanın Antalya gibi bir şehre ve müşterilerine bu kadar ilgisiz kalmasını, ortada tek bir yetkili muhatap bulunamamasını kabul edemiyorum. Bu nedenle motorumda oluşan hasarın eksiksiz şekilde karşılanmasını ve gerekli onarım bedelinin ödenmesini, ödediğim yüksek taşıma ücretinin gerekirse iadesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili olarak firmadan resmi bir özür ile birlikte somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Hukuki süreci başlattığımı, konu sonuçlanıncaya kadar da sürecin takipçisi olacağımı belirtmek isterim.