Mersin Nur Turizm Personeli Koltuğumu İşgal Etti

21.02.2026 tarihinde saat 02.43’teki Aksaray–Mersin seferinde Mersin Nur Turizm ile kabul edilemez bir durum yaşadım. Obilet üzerinden 39 numaralı koltuğu özellikle seçerek ve ücretini ödeyerek satın aldım, ancak otobüse bindiğimde bu koltuğa oturtulmadım, zorla 33 numaralı koltuğa yönlendirildim.

Muavin, 39 numaralı en arka koltukta kadınların oturmasının sözde “yasal olarak yasak” olduğunu iddia ederek beni kendi satın aldığım koltuktan mahrum bıraktı. Bileti alırken erkek cinsiyetiyle işlem yapılmasının sebebi, otobüste başka boş veya uygun koltuk olmamasıydı ve buna mecbur bırakıldım. Üstelik bilet almadan önce hem Obilet hem de Mersin Nur firmasının yetkili temsilcileriyle görüşerek durumu anlattım, bana açıkça herhangi bir sorun olmayacağı, bu koltuğa oturabileceğim söylendi.

Tüm bu görüşmelere ve verilen sözlere rağmen şu an istemediğim bir kişinin yanında yolculuk etmek zorunda bırakılıyorum. Daha da vahimi, ücretini ödeyerek satın aldığım 39 numaralı koltukta muavin kendi konforu için yatmış durumda, yastık ve yorgan serip koltuğu adeta kendine aitmiş gibi kullanıyor. Yolcunun parasını vererek aldığı koltuğa personelin yatak yapması hem saygısızlık hem de profesyonellikten tamamen uzaktır.

Hem yanıltılarak mağdur edilmeme hem de koltuğumun personel tarafından işgal edilmesine kesinlikle razı değilim. Ödemesini yaptığım koltuğu kullanamadığım için bilet ücretimin eksiksiz iadesini ve bu olaydan sorumlu personel hakkında ciddi ve somut idari işlem yapılmasını, sonucunun da tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.