Mersin Konfor Otobüs Firması Keyfi Sefer Erteleme Ve Saygısız Personel Davranışı

Mersin Konfor firmasından 15.07.2025 tarihinde saat 08.15 Manisa Otogar çıkışlı Didim Otogar varışlı sefer için bilet aldık. Saat 07.30 civarında aranarak seferin 09.00’a ertelendiği söylendi. Buna rağmen saat 09.00’da otogardayken tekrar arandık ve İzmir’e gidip oradan otobüse binmemiz gerektiği ifade edildi.

Biz mağdur olmamak için bu durumda herhangi bir gecikme ya da problem yaşamayacağımızın garantisini sorduk ancak net bir cevap alamadık. Bunun üzerine önerilen İzmir aktarmasını kabul etmeyip, biletini aldığımız otobüsün Manisa Otogar’a gelmesi gerektiğini belirttik ve sonunda bu şekilde devam etmeyi kabul ettiler. Otobüs Manisa’ya bu kez de 09.50 civarında gelerek zaten ciddi bir rötarla hareket etti.

Bagajlarımız yüklenirken muavin, “Neden İzmir’e gelmediniz, boşuna buraya girdik.” diyerek yolcuya yakışmayan bir tavır sergiledi. Sırf indirilecek yolcusu yok diye Manisa Otogar’a girmek istememeleri, buna rağmen bilet satışı yapılması ve sonrasında da yolcuyu suçlayan bir üslup kullanılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu süreçte hem seferin keyfi şekilde ertelenmesi ve yönlendirmeler hem de personelin saygısız davranışları nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk. Firmadan, ilgili seferde yaşadığımız bu olumsuzlukla ilgili açıklama yapılmasını, personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananlardan dolayı firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum.