Mersin Büyükşehir Belediyesi Kart Vize Yenileme İşlemindeki Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Mersin Büyükşehir Belediyesi toplu taşıma hizmetlerinde eşimin 65 yaş üzeri ücretsiz ulaşım kartının vize süresi dolduğu için 7 Nisan’da belediyenin online sistemi üzerinden vize yenileme başvurusu yaptık. Aradan 2 gün geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı.

8 Nisan itibarıyla yetkililerle WhatsApp üzerinden yazışmaya başladık ve en kısa sürede olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapılacağı tarafımıza bildirildi. Ancak hâlâ bir sonuç açıklanmadı ve neyin beklendiği konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Kart sürekli kullanılmamasına rağmen, ihtiyaç duyulduğu anda bu belirsizlik sebebiyle mağduriyet yaşanmasından endişe ediyoruz.

Eşimin 65 yaş üzeri kartının vize yenileme işleminin bir an önce sonuçlandırılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafımıza açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.