65 Yaş Üstü Kart Başvurusunda İlgisizlik Ve Gereksiz Zorluklar

6 Kasım 2025 tarihinde Yatağan Muğla Büyükşehir Belediyesi Kart Basım Merkezi’ne 65 yaş üstü toplu taşıma kartı başvurusu için gittim. Başvuru sırasında, görevli personelin ilgisizliğiyle karşılaştım ve fotoğrafımı beğenmeyip yeni bir fotoğraf çektirmem gerektiğini söyledi. Sadece yeni fotoğraf için 400 TL ödeme yapmam istenince bu işlemi gerçekleştirmedim. Ayrıca, kart başvuru sürecinin hâlâ Elle doldurulan formlarla ve teknolojiden uzak bir şekilde ilerlemesi, 65 yaş üstü vatandaşlara gereksiz zorluk çıkarıyor. Çağın gerisinde kalan bu uygulamalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Belediyeden beklentim, dijital başvuru imkânının sağlanması, başvuru merkezlerinde fotoğraf çekim hizmetinin sunulması ve personelin daha ilgili, yardımcı ve teknolojiyi kullanabilen kişilerden oluşmasıdır. Bu konuda iyileştirme yapılmasını rica ediyorum.