Merrell Sipariş Durumu 'Hazırlanıyor' Kalıyor, Ürün Gecikiyor Ve İletişim Yanıt Vermiyor

Merrell’in kendi internet sitesi üzerinden Perşembe günü bir çift sandalet siparişi verdim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumu sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş kodum MRL1419’dur.

Siparişimin durumunu öğrenmek için verilen iletişim numarasından firmaya ulaşmaya çalıştım ancak telefonla kimseye ulaşamadım. E‑posta yoluyla da iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünümün daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.