to read complaints and reviews, or file yours. 
Merkürnet isimli internet sağlayıcısının 640007854 numaralı abonesiyim. Merkürnet İnternet Sanayisi ile yaklaşık bir yıl önce abonelik sözleşmesi yaptık. Sözleşme sırasında, internet hizmetinin aylık 330 TL olduğu belirtildi. Ancak son ayda bu ücret 600 TL'ye yükseldi. Sözleşme sırasında modemin bana ait olduğu ve modem üzerinde hiçbir yetkilerinin olmayacağı özellikle söylendi. Bu konuyu defalarca sormama rağmen, modem kesinlikle bana ait dediler. Şimdi ise fiyatı iki katına çıkardıkları için abonelik iptali yapmak istedim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, modem gönderilmeden veya fatura edilmeden abonelik iptalinin mümkün olmadığını söylediler. Kullanmayacağım bir internetin parasını ödemek zorunda mıyım?
Türk Telekom'dan internet hizmeti alırken TurkNet'e geçmeye karar verdik ve hizmeti iptal ettirdik. TurkNet'i yeni abonelik için aradığımızda 600 lira kurulum ücreti talep edildi. Türk Telekom temsilcisi, 'iptali geri çekin, size yardımcı olayım' diyerek yardım teklif etti. Türk Telekom'a modem iade...
Şok NET'ten fiyatı makul ve istediğim zaman iptal edebileceğim bilgileri ile 3 ay önce internet aboneliği başlattım. Abonelik işlemlerinde bana ısrarla istediğim zaman iptal bedelsiz iptal işlemi yapabileceğimi söylediler ve kendi modemimle üyeliğimi başlattım. Bu ay itibariyle internet bedelinin 32...
Şok NET'ten fiyatı makul ve istediğim zaman iptal edebileceğim bilgileri ile 3 ay önce internet aboneliği başlattım. Abonelik işlemlerinde bana ısrarla istediğim zaman iptal bedelsiz iptal işlemi yapabileceğimi söylediler ve kendi modemimle üyeliğimi başlattım. Bu ay itibariyle internet bedelinin 32...
TurkNet firmasından internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Kurulum ücreti olarak 600 TL bir ücret faturaya yansıtıyorlar. Kuruluma gelen ekip modemimin uygun olmadığını kendilerinin modem satabileceğini, eğer kendim temin edersem bir daha kuruluma gelmek için 300 TL ücret alacaklarını belirttil...
Merkürnet isimli internet firmasından 12 aylık 110 TL aylık ücretle internet aboneliği aldık. Bir süre sonra taşınacağımız için hattı 90 günlüğüne dondurmak istedik. Hat dondurma ücretinin 150 TL olduğunu söylediler ve biz de kabul ettik. Hattın açılmasına yakın online işlemlerden durumu kontrol etm...
Yorumlar