to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Hasar Gören Ürün Ve Yetersiz Mağaza Desteği Nedeniyle Güven Kaybı
Ümraniye Meri Store mağazasından 10.11.2025 tarihinde “Meri” isimli altüst spor takımını 2.680 TL ödeyerek satın aldım. Takımı sadece bir kez, yaklaşık yarım saat kadar giydim ve ürün kısa sürede yırtılıp tüylenerek kullanılmaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi üründe ciddi kalite sorunu olduğunu açıkça gösteriyor.
Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra faturasıyla birlikte mağazaya geri götürdüm. Ürünü incelemeye göndereceklerini söyleyip teslim aldılar ve beni yaklaşık bir ay boyunca beklettiler. 10.12 tarihinde ise sadece kendi hazırladıkları kaşeli bir kağıtla, “kullanıcı hatası” diyerek ürünü aynı yırtık ve tüylenmiş halde tarafıma iade ettiler. Herhangi bir açıklama yapılmadı, süreç boyunca da bana hiçbir şekilde onarım, değişim ya da para iadesi önerilmedi.
Kalitesine güvenerek aldığım bir ürünün ilk kullanımda bu hale gelmesi ve mağazanın hiçbir şekilde ürününün arkasında durmaması nedeniyle hem mağazaya hem de markaya karşı ciddi bir güven kaybı yaşıyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim 2.680 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için mağazanın ürün kalitesi ve inceleme süreçlerini gözden geçirmesini istiyorum.
10.11.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Meri Store mağazasından “Meri” isimli altüst spor takımını 2.680 TL ödeyerek satın aldım. Takımı yalnızca bir kez, yaklaşık yarım saat kadar giydim ve ürün bu kısa süre içinde yırtılıp tüylenerek kullanılmaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi, üründe ciddi bir kalite sorunu olduğunu gösteriyor. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra faturasıyla birlikte aynı mağazaya geri götürdüm. Ürünü incelemeye göndereceklerini söyleyip teslim aldılar ve beni yaklaşık bir ay boyunca herhangi bir bilgilendirme yapmadan beklettiler. 10.12 tarihinde ise sadece kendi hazırladıkları kaşeli ve imzalı bir evrakla, “kullanıcı hatası” denilerek ürünü aynı yırtık ve tüylenmiş halde tarafıma iade ettiler. Mağaza çalışanları süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapmadı, benimle ilgilenmediler ve bu süre boyunca onarım, değişim ya da para iadesi gibi hiçbir çözüm alternatifi sunulmadı. Kalitesine güvenerek aldığım bir ürünün ilk kullanımda bu hale gelmesi ve mağazanın ürününün arkasında durmaması nedeniyle hem mağazaya hem de markaya karşı ciddi bir güven kaybı yaşıyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim 2.680 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Meri Store’un ürün kalitesi ve inceleme süreçlerini gözden geçirmesini istiyorum.
