to read complaints and reviews, or file yours.Merhaba Pastaneleri Merter Şubesinde Müşteriyle İlgisiz Ve Kaba Davranış
27 Temmuz Pazar günü Merter Merhaba pastanesi şubesine gitmek için yola çıktım. Restorana vardığımda, içeriye bakarken girişin yan tarafta olduğunu fark ettim ve oraya yöneldim.
İçeri girmek üzereyken, çalışan sandığım biri aniden karşıma çıktı ve daha ağzımı açmadan, 'Kapalıyız, yeni açıldık, hiçbir şey çıkmadı, ' dedi. Beni görür görmez bu cümleyi kullandı. Ben de içeriyi görebiliyorum, kör değilim. Üstelik sadece ürünlerle ilgili bir şey soracaktım.
Sabah ilk müşteriye böyle davranan birisi, diğer müşterilere nasıl davranır, siz düşünün. Ayrıca yöneticilere 3-4 defa mail attım, mesaj gönderdim; hiç kimse dönüş yapmadı.
Ama ben bu durumu her yerde duyuracağım, sosyal medyada fırsat buldukça paylaşacağım. Her alanda, herkese bu olayı anlatacağım.
Şaka gibi merhaba pastaneleri şikayet umurlarında bille değil bu da neyi gösteriyor işine ve müşterilerine verdiği değeri
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz tecrübe için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaştığınız personelin iletişim şekli, misafirlerimize sunmayı istediğimiz güler yüzlü hizmet anlayışıyla asla uyuşmamaktadır. Bu sebeple tekrar üzüntülerimizi paylaşıyoruz. Bu sorunun tekrar yaşanmaması adına personel ve sorumlularla ilgili gerekli adımlar atılmıştır. Ayrıca iletişim bilgilerinizi paylaşmanız halinde sorunu telafi etmek için sizleri ağırlamak isteriz. Tekrar üzüntülerimizi iletir, paylaşımınız ve ilginiz için teşekkür ederiz.
Geç cevap vermeniz den pek hoşnut olduğu mu söyleyemem fakat emeğe ve mesleğe olan saygımdan dolayı eski bir meslek dasınız olarak bakarsam sizin açınızdan olumlu olabileceği kanısındayım herkes hata yapmaya meyili olarak birer beşeri varlik olarak yaratmıştır yüce mevla o yüzden derler ki insan oğlu şaşar beşer hata eder 3er yer yer burada önemli olan hatayı kabullenmek ve bir daha olmaması için dersler çıkarmak önlem almaktır ast olan. Bu davranış da herkesin yapabileceği bir şey değil dir bunu yapabilmek Medeni cesaret ister merhaba pastanesi olarak bu nu göstermiş olduğunuz bu cevabınız la aşikardır ve takdirde şayandır.! mes***[email protected]
Tekrar merhaba, geç dönüşümüz için üzüntülerimizi iletiriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler.
İletişim bilgilerimi paylaşmam için not bıraktınız sizin geç cevap vermemize rağmen ben anlayışla karşılayıp Sizi muhatap alarak bilgilerimi paylaşdim neredeyse 15 gün oldu ve ben Bu. Durumu size mail atarak belirtim sizde ilk cevabınıza nasıl kala almayıp geç cevap vermiştiniz Aynı tutarsızlığınızı yukarıda belirtilen konu içinde göstermiş olmanız Ziyadesiyle üzmüştür madem bu konu sizin için önemli ise neden böyle bir davranış içindesiniz sözlerinizle insanların i beklenti içinde bırakmak hiç hoş bir şey değil
Merhaba pastanesi Merter şubesi çalışanları olarak a** bey ve ekibine geri dönüş olarak ilgi ve alakalarından göstermiş oldukları samimiyet den dolayısı teşekkür ederim tek favorim artık merhaba
