Mercusys Halo H50G İle İnternet Hızındaki %40 Düşüş Ve Yanıltıcı Hız Reklamı

Halo H50G 2’li cihaz satın aldım. Aynı internet hattında modeme doğrudan bağlandığımda 850 Mbps hız alabilirken, aynı hattı Halo H50G üzerinden kullandığımda hızım 500 Mbps seviyelerine düşüyor. Bu durum cihazı kullanmaya başladığım ilk günden beri devam ediyor ve gerçek hızın ciddi oranda düştüğünü net olarak görebiliyorum.

30.01.2026 tarihinde destek hattını arayarak durumu ilettim. Bana bu hızın normal olduğu, daha yüksek hız alabilmem için ekstra Cat 6 kablo almam gerektiği söylendi. Oysa kutu içinden çıkan Cat 5 kablonun da teknik olarak 1000 Mbps desteklemesi beklenir. Buna rağmen ürünün üzerinde belirtilen hız değerlerine ulaşamıyorum.

Kutu üzerinde yazan hızların, benim yaşadığım durumda gerçeği yansıtmadığını ve tüketiciyi yanıltıcı nitelikte olduğunu düşünüyorum. Ayrıca Ticaret Bakanlığı’na haksız rekabet ve yanıltıcı beyan kapsamında da şikayette bulunmayı planlıyorum. Yaşadığım hız kaybının giderilmesini, ürünün ambalajındaki hız vaatlerinin gerçeği yansıtacak şekilde dürüstçe belirtilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.