Mercusys Modemi İadesi Cevapsız, Geri Ödeme Ve Abonelik Hakkı Talep Ediyorum

Mercusys marka modemi internet üzerinden Gelirver isimli satıcıdan 5 Mayıs tarihinde yaklaşık 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Bu ürünü alırken üzerime herhangi bir sözleşme yapılmadı, abonelik ya da ek bir taahhüt konusunda da bilgilendirilmedim. Buna rağmen bu modemle ilgili ileride adıma herhangi bir abonelik veya ek ücret çıkarılmasından endişe ediyorum.

Bu ürünle ilgili olarak açık ve net bir şekilde iade talebinde bulunuyorum. Modemi iade etmek istiyorum ancak bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. İade talebimle ilgili ne satıcıdan ne de herhangi bir yerden net bir dönüş alamadım. Kimse iade süreci hakkında bilgi vermiyor, çözüm sunmuyor ve bu durum beni gerçekten mağdur ediyor. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmama rağmen somut bir sonuç alamadım.

Satın aldığım bu modemin iade talebimin ivedilikle işleme alınmasını, ürünün iadesinin kabul edilmesini, üzerime herhangi bir abonelik veya sözleşme yükümlülüğü yansıtılmayacağının açıkça belirtilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz geri ödenmesini istiyorum. Bu süreçte Sayın Sedat Peker’den de destek aldığımı, konunun hafife alınmamasını ve mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini talep ediyorum.