to read complaints and reviews, or file yours. 
Mercusys marka modemi internet üzerinden Gelirver isimli satıcıdan 5 Mayıs tarihinde yaklaşık 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Bu ürünü alırken üzerime herhangi bir sözleşme yapılmadı, abonelik ya da ek bir taahhüt konusunda da bilgilendirilmedim. Buna rağmen bu modemle ilgili ileride adıma herhangi bir abonelik veya ek ücret çıkarılmasından endişe ediyorum.
Bu ürünle ilgili olarak açık ve net bir şekilde iade talebinde bulunuyorum. Modemi iade etmek istiyorum ancak bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. İade talebimle ilgili ne satıcıdan ne de herhangi bir yerden net bir dönüş alamadım. Kimse iade süreci hakkında bilgi vermiyor, çözüm sunmuyor ve bu durum beni gerçekten mağdur ediyor. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmama rağmen somut bir sonuç alamadım.
Satın aldığım bu modemin iade talebimin ivedilikle işleme alınmasını, ürünün iadesinin kabul edilmesini, üzerime herhangi bir abonelik veya sözleşme yükümlülüğü yansıtılmayacağının açıkça belirtilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz geri ödenmesini istiyorum. Bu süreçte Sayın Sedat Peker’den de destek aldığımı, konunun hafife alınmamasını ve mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini talep ediyorum.
15 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Mercusys Halo H50G model cihazı 16 Eylül’de teslim aldım. Kurulumdan 3-4 gün sonra cihazda sürekli bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Özellikle online oyun oynarken her 5 dakikada bir kısa süreli kopmalar oluyor. Video izlerken ya da internette gezi...
1 Mayıs Cuma günü evimde Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmetinde kullandığım modem arıza yaptı ve modemde kırmızı ışık yanıp sönmeye başladı. Kendi imkanlarımla çözüm bulamayınca, aynı gün saat 12:20 civarında arıza kaydı oluşturmak için 0850 242 72 16 numaralı hattı aradım. Telefona çıka...
Mercusys MW302R model modem kullanıcısıyım. Geçen hafta pazartesiden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Hatay Payas Karacamı Mahallesi N**** K**** Caddesi İzlayf Konutları’nda ikamet ediyorum ve günün her saatinde internet bağlantım kesiliyor. Her gün en az üç kez...
Mercusys me30 model wi-fi güçlendiriciyi yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. İlk başta eski internet sağlayıcımın wi-fi ağına sorunsuzca bağlanabilmiştim. Ancak operatör değişikliği sonrası yeni wi-fi ağına bağlamak istediğimde, güçlendirici wi-fi arama kısmında hiç görünmüyor. Ürün...
Yaklaşık 6 ay önce Dijital Network Marketing üzerinden Mercusys marka bir modem cihazı satın aldım ve 4.490 TL tutarında kartla ödeme yaptım. Ancak cihaz dışında hiçbir hizmet sunulmadı ve herhangi bir destek alamadım. Hızlı kurulum kılavuzu veya başka bir hizmet de tarafıma sağlanmadı. Satın alma ...
Yorumlar