Mercusys ME50G Cihazının Tekrarlayan Arızası Ve Kalıcı Tamir Talebi

Mercusys ME50G model cihazı 12 Ağustos 2023 tarihinde satın aldım. 2024 yılı içinde cihazın ışıkları tamamen sönmeye başladı ve çalışmamaya başladı. Bunun üzerine firmanın bana verdiği kargo kodunu kullanarak ürünü faturasıyla birlikte servise gönderdim, onarım yapılarak tarafıma geri gönderildi.

Cihaz bana geldikten sonra en fazla 15 gün kadar sorunsuz kullanabildim, ardından yine aynı şekilde ışıkları sönerek çalışmamaya başladı. Bu duruma çok sinirlendiğim için bir kenara kaldırdım. Şu anda tekrar ihtiyacım olduğu için prize taktığımda cihazın yine hiç çalışmadığını gördüm. Bulunduğum yerde bu ürünü tamir edebilecek bir yer de yok, tamamen mağdur durumda kaldım.

Ürünümün aynı arızayı tekrarlaması nedeniyle kalıcı ve düzgün bir şekilde tamir edilmesini, gerekli görülüyorsa parça değişimi yapılarak sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Sürecin hızla incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.