to read complaints and reviews, or file yours. 
Mercusys ME50G model cihazı 12 Ağustos 2023 tarihinde satın aldım. 2024 yılı içinde cihazın ışıkları tamamen sönmeye başladı ve çalışmamaya başladı. Bunun üzerine firmanın bana verdiği kargo kodunu kullanarak ürünü faturasıyla birlikte servise gönderdim, onarım yapılarak tarafıma geri gönderildi.
Cihaz bana geldikten sonra en fazla 15 gün kadar sorunsuz kullanabildim, ardından yine aynı şekilde ışıkları sönerek çalışmamaya başladı. Bu duruma çok sinirlendiğim için bir kenara kaldırdım. Şu anda tekrar ihtiyacım olduğu için prize taktığımda cihazın yine hiç çalışmadığını gördüm. Bulunduğum yerde bu ürünü tamir edebilecek bir yer de yok, tamamen mağdur durumda kaldım.
Ürünümün aynı arızayı tekrarlaması nedeniyle kalıcı ve düzgün bir şekilde tamir edilmesini, gerekli görülüyorsa parça değişimi yapılarak sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Sürecin hızla incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Mercusys model ME50G alınalı yaklaşık 6-7 ay oldu. Normalde sorunsuz çalışıyordu ama bir hafta şehir dışına gittim, evde prizde takılı idi. Geldiğimde baktım, ışığı yanmıyor. Sıfırladım ama herhangi bir ışık yok. Firmanın da hiçbir telefonuna veya yetkili servisine ulaşamadım. Bana yardımcı olursanı...
28 Ağustos 2025 tarihinde, yaklaşık 3 ay önce firma üzerinden banka hesabına ödeme yaparak satın aldığım ve 3 yıl garantili olan Mercusys marka modemimde aniden internet bağlantısı kesildi. Ödememe dair dekontum ve garanti belgelerim mevcut. Sorun yaşanınca müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ba...
Mercusys MW300RE menzil genişleticiyi yaklaşık 23 aydır kullanıyorum. Ağustos 2023 civarında satın aldığım bu ürün, son zamanlarda bağlantı sağlasa da “sinyal yetersiz” uyarısı veriyor ve işlevini yerine getiremiyor. Sorunu çözmek için cihazı farklı prizlerde ve farklı yerlerde defalarca denedim anc...
Nasıl 542 model bir cihaz aldım ancak yaz geldiğinden beri cihaz hiç çalışmadı. Cihaz arızalı olmasına rağmen ne internette cihazla ilgili bir yazılıma ne de karşımda muhatap olabilecek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ürünü internet üzerinden sipariş ettim, kargo firmasının da büyük ihtimalle PTT Kargo ...
Yaklaşık 6 ay önce Dijital Network Marketing üzerinden Mercusys marka bir modem cihazı satın aldım ve 4.490 TL tutarında kartla ödeme yaptım. Ancak cihaz dışında hiçbir hizmet sunulmadı ve herhangi bir destek alamadım. Hızlı kurulum kılavuzu veya başka bir hizmet de tarafıma sağlanmadı. Satın alma ...
Yorumlar