Ödeme Yaptım Modem Ve Kurulum Teslim Edilmedi İletişim Kesildi Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık 6 ay önce Dijital Network Marketing üzerinden Mercusys marka bir modem cihazı satın aldım ve 4.490 TL tutarında kartla ödeme yaptım. Ancak cihaz dışında hiçbir hizmet sunulmadı ve herhangi bir destek alamadım. Hızlı kurulum kılavuzu veya başka bir hizmet de tarafıma sağlanmadı. Satın alma ...

Technet'i yanlışlıkla aramam sonucunda, firma kendisini yetkili servis gibi tanıtarak modemimin arızalı olduğunu ve yeni modem almam gerektiğini söyledi. Ayrıca, 4590 TL’ye sattıkları modem ile birlikte 350 TL olan fatura bedelimin 150 TL’ye düşeceği taahhüdünde bulundular. Tüm bu bilgilere güvenere...

4 Ekim’de adres değişikliği nedeniyle TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ve yeni modem almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Mercusys marka modemi 6000 TL ödeyerek EFT ile satın aldım. Bana 48 saat içinde kurulumun yapılacağı bildirildi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de ku...

14 Ağustos 2025 tarihinde Teslim Bilişim’den banka havalesiyle 3.750 TL ödeyerek Mercusys 300 Mbps modem satın aldım. Ancak gönderilen modem fibere uygun olmadığı için iade etmek zorunda kaldım. İade işlemini Sürat Kargo (iade kodu: 1420580731) ile gerçekleştirdim ve modem kutusu tamdı, herhangi bir...

22 Ağustos 2025 tarihinde, Türk Telekom’dan aradığını söyleyen biri tarafından modemimin işlevsiz olacağı ve altyapının yetersiz olduğu gerekçesiyle yeni bir modem almam gerektiği belirtildi. Ev adresime kötü bir ambalajda Huawei marka kablolu bir modem gönderildi ve kurulumunu kendim yapmam istendi...