Ana Sayfa
Mercusys
Sade net tarafından aradım, modemi Sade Net'ten almamıştım, ortak ağ birimi diye aramışlardı.

ID:35728334

Sade net tarafından aradım, modemi Sade Net'ten almamıştım, ortak ağ birimi diye aramışlardı.

Semra

14 Nisan 11:30

Yaklaşık bir ay önce Sadenet tarafından arandım ve 5g geçişi sağladıklarını, mevcut modemimin uyumlu olmadığını söyleyerek yeni bir cihaz göndereceklerini belirttiler. Beni sürekli olarak 0507********17 numaralı hattan aradılar. Gönderdikleri cihazın kutusunda Mercusys yazıyor ve piyasada her yerde bulunan, oldukça ucuz bir dağıtıcı olduğunu sonradan fark ettim.

Bu cihazı taktığımdan beri internetim sürekli kopuyor, bağlantı düşüyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Oysa bana ait olan kendi modemim gayet iyi çekiyor ve hiçbir sorun yaşamıyordum. Bu cihaz için 5.099 TL ödeme yaptım, ödemeyi banka üzerinden yaptım ve elimde dekontum da mevcut.

Sorunlarım üzerine defalarca aradım, bana altyapıya ve modeme bakmak için temsilcinin geleceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de arayan soran. Daha sonra iade talep ettiğimde ise üzerinden bir ay geçtiği için iade yapılmayacağı söylendi. Cihazı aldıktan bu yana sürekli sorun yaşamama ve verilen sözlerin tutulmamasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Ödediğim 5.099 TL’nin iadesini ve bu hatalı yönlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

5099-tl-odememe-karsi-sadenetten-aldigim-ucuz-modemle-surekli-kesintili-internet-ve-iade-reddi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Lora sonuçtan hiç memnun değil

Mercusys 6000 TL Ödemesinin İadesi Ve Asılsız Modem Teklifi İçin Resmi İnceleme Talebi

Lora

Mercusys

05 Mart 14:53

137

24.02.2026 tarihinde kendilerini internet sağlayıcım Sadenet’in çalışanı olarak tanıtan kişiler tarafından arandım. İnternetimin çalışmaya devam edebilmesi için yeni bir Mercusys modem almam gerektiğini, aksi halde bağlantımın kesileceğini söylediler. Çalışan bir iş kadını olarak o anda işlerimin ak...

mercusys-6000-tl-odemesinin-iadesi-ve-asilsiz-modem-teklifi-icin-resmi-inceleme-talebi-1.jpg

Yeni Alınan Modem 5G Desteksiz Çıktı, 5 Gündür İnternetsizim!

Doğukan

Sagemcom

13 Ağustos 2025 15:15

1.793

TurkNet’ten yeni ev interneti aboneliği başlattım ve modem olarak Sagemcom marka cihazı, 4490 TL ücret ödeyerek TurkNet’ten temin ettim. Aboneliğim çok yeni olmasına rağmen, tarafıma modemimin 5G desteği olmadığı ve değiştirilmesi gerektiği bildirildi. Kurulumun gerçekleşmemesi nedeniyle, Körfez’d...

Yeni Alınan Modem 5G Desteksiz Çıktı, 5 Gündür İnternetsizim!

yeni-alinan-modem-5g-desteksiz-cikti-5-gundur-internetsizim-2.jpg

Yanıltıcı Modem Satışı Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Enes

Sagemcom

06 Aralık 2025 18:24

1.288

Türk Telekom abonesiyim ve Sagemcom marka bir modemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ekim 2025’te 0850’li bir numaradan arandım ve kullandığım modemin 5G ile uyumlu olmadığı, 5G’ye geçildiğinde internet hizmetini mevcut cihazımla alamayacağım söylendi. 5G uyumlu modem için 4.990 TL indiri...

1 Destek

1 Yorum

Selen sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Modem Arızasında Ücretli Değişim Talebi

Selen

Mercusys

12 Kasım 2025 20:59

562

28 Ağustos 2025 tarihinde, yaklaşık 3 ay önce firma üzerinden banka hesabına ödeme yaparak satın aldığım ve 3 yıl garantili olan Mercusys marka modemimde aniden internet bağlantısı kesildi. Ödememe dair dekontum ve garanti belgelerim mevcut. Sorun yaşanınca müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ba...

garanti-kapsamindaki-modem-arizasinda-ucretli-degisim-talebi-4.jpg

garanti-kapsamindaki-modem-arizasinda-ucretli-degisim-talebi-2.jpg

Yanıltıcı Modem Satışı Ve Destek Sorunu

Nagehan

Sagemcom

02 Aralık 2025 23:03

1.272

Türk Telekom abonesiyim ve Sagemcom marka modemle ilgili yaşadığım mağduriyet durumunu paylaşmak istiyorum. Ekim 2025’te 0850’li bir numaradan arandım ve kullandığım modemin 5G ile uyumlu olmadığı, 5G’ye geçildiğinde interneti cihazımla alamayacağım söylendi. 5G uyumlu modem için 4.000 TL indirim ya...

2 Yorum

Benzer Şikayet Yaz