to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Şal Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Coco Scarfs internet sitesi üzerinden 5 Mayıs tarihinde şal siparişi verdim. Sipariş numaram 243EL9721E ve yaklaşık 1.100 TL ödeme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim Hatay İskenderun’daki teslimat adresime hâlâ ulaşmadı.
Bu süreçte firmayla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş ya da bilgilendirme de alamadım. Ne kargoya verildiğine dair bir mesaj, ne de gecikme sebebiyle ilgili açıklama yapıldı.
Ödemesini yaptığım şalların en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşanan gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba f*****, "Teslim Edilmeyen Şal Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri" başlıklı geri bildiriminizi incelemiş bulunmaktayız. Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kampanya dönemlerinde oluşan yoğunluk sebebiyle bazı siparişlerde gecikmeler yaşanabilmektedir. Talebinizi detaylı şekilde inceleyerek en kısa sürede çözüm sağlayabilmemiz adına, bizimle WhatsApp destek hattımız üzerinden, 35994184 numaralı şikayet kaydınızı ileterek iletişime geçmenizi rica ederiz. İlgili ekibimiz konuyu öncelikli olarak değerlendirecek ve size yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. 🌸 Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri Hizmetleri
Sorun çözüldü teşekkürler
Eksik ürün geldi
Sayın müşterimiz, Siparişinizin eksik ulaşmış olması bizim hatamızdır; özür dileriz. Eksik kalan ürünün ücretsiz olarak tarafınıza gönderilmesi veya bedelinin iade edilmesi seçeneklerinden hangisini tercih ederseniz uygulanacaktır. Tercihinizi bu şikayet üzerinden yazmanız yeterlidir. Kampanyalı siparişlerde eksik gönderim yaşanmaması için paketleme kontrolümüzü sıkılaştırdık. Coco Scarfs Müşteri Hizmetleri
