Merci Coco Siparişimin 10 Günlük Gecikmesi Ve Kargo Bilgisi Talebi

Merci Coco’nun Instagram’daki resmi sayfasından yönlendirilerek 20 Ekim 2026 tarihinde 4 adet şal siparişi verdim. Toplam 657 TL tutarındaki siparişim 327HT3383K numarasıyla oluşturuldu ve o günden beri sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bugün itibarıyla 10 gün geçti, belirtilen 7 iş günü süresi dolmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile görüştüğümde bu hafta içinde kargoya verileceği söylendi ancak yine herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve bilgilendirme almadım. Ürünlerimi belirttiğim süre içinde kullanmam gerekiyor, bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli resmi başvuruları yapmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.