to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni sıfır kilometre aldığım tek kapı Mercedes araçta sorun bitmiyor. Aldığımdan beri çözümlenemeyen sorunlar var. Navigasyon yüklemesi 5 kere servise gitmesine rağmen hala yapılamadı. Dün arka sürüş lambası yanmıyor diye uyarı aldım. Bugün servise gittim, 15 bin TL servis ücreti yansıtılmış. Bir yere çarpmadık, kırığı çatlağı yok. Aracın çatlak var deyip göndermişler. Markasının arkasında durup ücretsiz değiştireceğine, bir de kullanıcı hatası olarak gösteriliyor. Bu arabaya binip de bu tutar mı konuşulur diyebilirsiniz. Ben birçok kez araç değiştirdim ve Mercedes'ten başka hiçbir araç kullanmadım. Ama yazık, bu marka algısı boşa, daha malının arkasında durmuyorlar. Servis Modern Oto Maslak gelene faturayı kesiyorlar.
Yaklaşık 1,5 ay önce 0 km aldığım Mercedes E220 aracım daha ilk ayında yolda bıraktı. Aracın bozulmasına mı yanalım Mercedes'in tutunduğu tavıra mı? Dalga geçer gibi saçma sapan çözüm ürettiler. Aracı en yakın servise çektirin (otobanda kaldık) Yol ücreti veriyoruz 75€ (İzmir'den İstanbul'a) İkam...
Mercedes aracım için geçen sene otomol Bodrum Mercedes servisini aradım ve yırtık olan cam çatı güneşliği değişimi için 6900 TL küsura n** adlı kardeşimizle anlaştık. Arabamı götürdüm ve teslim ettim. Yarın alabileceğimi söylediler. Ertesi gün arayıp güneşliğin eski makarayla uyumsuz olduğunu makara...
Hem lastiğim garantili hem de daha 3 hafta önce bayide bakım yaptırmama rağmen, patlayan nonflat lastiğim için ücretsiz değişim talep ettim. Belli bir ayı geçtiği için lastik garantide olmasına rağmen (1 yılı doldurmadı) para ile yenisini vereceklerini söylediler. Üstelik lastik 16 gün sonra gelecek...
Yorumlar