to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık’ta kaza yaptığım 2024 model Mercedes E180 aracımı onarım için Florya Gülsoy Mercedes servisine bıraktım. Bana verilen sözlü bilgiye göre aracım belirli bir tarihte teslim edilecekti ve bu süre aşılırsa ikame araç tahsis edileceği özellikle söylendi. Ancak araç, belirtilen tarihten yaklaşık iki hafta sonra teslim edildi ve buna rağmen “ikame araç veremiyoruz” denilerek mağdur edildim.
Teslim aldığımda ise yapılan işçilikten hiç memnun kalmadım. Onarılan kısımlar son derece özensiz yapılmış, aracın içi yoğun şekilde boya kokuyor ve değişen parçalar sanki sıfır değil de ikinci elmiş gibi duruyor. Bu durum hem güvenlik açısından hem de böyle bir markadan beklediğim kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Aracımı tekrar servise verirsem onarımın yine çok uzun süreceğini ve aynı özensizliğin yaşanacağını düşündüğüm için henüz şikayetimi servise iletmedim. Florya Gülsoy Mercedes’ten beklentim, aracımın onarımının bu kez gerçekten özenli ve düzgün bir şekilde, gerekli kontroller yapılarak, kaliteli ve uygun parçalarla yeniden yapılması ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.
05.12.2024 tarihinde 2023 model GLC180 aracımız için Mercedes Benz Gülsoy Otomotiv Florya servisinden 19.12.2024 tarihine bakım randevusu ve ikame araç talebinde bulunduk. Tekirdağ Çorlu'da ikamet ettiğimiz için ikame aracın önemli olduğunu ve kesin olarak ayarlanması için bakım randevusunu 2 hafta ...
Mercedes Pişmanlıkmış! Geçen sene Mercedes eqe bir araç aldım ve garantisi devam ediyor. Aracın sunroof perdesinde takılma vardı, açılırken tak tak diye sesler çıkarıyor ve 1 sene dolduğu için bir de periyodik bakım yapılması gerektiği söylendi. Florya Gülsoy Mercedes’i aradım, durumu anlattım ve...
20 Ekim 2024 tarihinde Mercedes Mengerler Bostancı bayisinden 2024 model Mercedes E 180 marka araç satın aldım. Aracımı 23 gün kullandıktan sonra, 12 Kasım 2024 tarihinde ekran arızası yaptı ve bütün ekranları kapandı. O tarihten itibaren aracım serviste tamir edilmeyi bekliyor. Tamir için gerekli y...
9 Ocak Cuma günü aracımı hasar onarımı için Mercedes Koluman Gölbaşı servisine teslim ettim. Bu süreçte kasko üzerinden ikame araç aldım; ancak süresi dolduğu için aracı geri vermek zorunda kaldım. Koluman ile yaptığım görüşmelerde bana ikame araç sağlayabileceklerini ilettiler, çünkü aracım Almanya...
Mercedes a 200 aracımla kaza sonucu far hasarı oluştu ve 20 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Yılmazlar Mercedes servisine hasar için müracaat ettim. 25 Aralık 2025’te kaskodan eksper raporu ve onay işlemi tamamlanmasına rağmen far parçasının Türkiye’de olmadığı, Almanya’dan geleceği ve yaklaşık 20–25 ...
Yorumlar