Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Gecikmesi Ve İkame Araç Sağlanmaması Nedeniyle Kalitesiz Onarım

profile
22 Şubat 18:07
1.017

28 Aralık’ta kaza yaptığım 2024 model Mercedes E180 aracımı onarım için Florya Gülsoy Mercedes servisine bıraktım. Bana verilen sözlü bilgiye göre aracım belirli bir tarihte teslim edilecekti ve bu süre aşılırsa ikame araç tahsis edileceği özellikle söylendi. Ancak araç, belirtilen tarihten yaklaşık iki hafta sonra teslim edildi ve buna rağmen “ikame araç veremiyoruz” denilerek mağdur edildim.

Teslim aldığımda ise yapılan işçilikten hiç memnun kalmadım. Onarılan kısımlar son derece özensiz yapılmış, aracın içi yoğun şekilde boya kokuyor ve değişen parçalar sanki sıfır değil de ikinci elmiş gibi duruyor. Bu durum hem güvenlik açısından hem de böyle bir markadan beklediğim kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Aracımı tekrar servise verirsem onarımın yine çok uzun süreceğini ve aynı özensizliğin yaşanacağını düşündüğüm için henüz şikayetimi servise iletmedim. Florya Gülsoy Mercedes’ten beklentim, aracımın onarımının bu kez gerçekten özenli ve düzgün bir şekilde, gerekli kontroller yapılarak, kaliteli ve uygun parçalarla yeniden yapılması ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Mercedes-Benz Servis Deneyiminde Hayal Kırıklığı

profile
19 Aralık 2024 13:09
9.335
1
Erman sonuçtan hiç memnun değil

Mercedes Servis Süreçlerinde Sorumsuzluk Ve İletişim Eksikliği

profile
25 Ekim 2024 21:42
5.705
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Mercedes E 180 Arızası Ve Yedek Parça Sorunu

profile
07 Ocak 2025 23:02
10.361
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Mercedes Servisinde Parça Stok Sorunu Ve İkame Araç Yetersizliği

profile
20 Ocak 16:34
2.308
2
Ertan sonuçtan memnun değil

Mercedes Servisinde Uzun Parça Bekleme Ve İkame Araç Reddedilmesi

profile
13 Ocak 19:02
1.043
mercedes-servisinde-uzun-parca-bekleme-ve-ikame-arac-reddedilmesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz