G63 AMG Performance 2024 Modelde Mercedes Me Uzaktan Kontrol Özelliklerinin Olmaması

G63 AMG Performance 2024 model bir aracın sahibiyim. Aracımı 2025 yılında, Türkiye standartlarına göre oldukça dolu bir paket olarak aldım. Ancak aracın otonom ve uzaktan erişim özellikleri konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Mercedes Me ile sunulan hiçbir bağlantı ve uzaktan kontrol özelliğini kullanamıyorum; camları uzaktan kapatamıyor, klimayı uzaktan çalıştıramıyor ve aracı uzaktan çalıştıramıyorum. 2024 model, üst segment bir performans aracında bu özelliklerin kapalı olması benim için kabul edilemez bir durum.

Mercedes Me üzerinden bu özellikleri kullanabileceğimi öğrendikten sonra, sırf bu beklentiyle aracı yetkili servise götürdüm. İstanbul Libadiye’deki yetkili servise başvurduğumda, aracımın belirli bir tarihten önce, özellikle Eylül‑Ekim 2024’ten önce üretildiğini ve bu yüzden bu özelliklerin açılmasının mümkün olmadığını söylediler. Aynı model aracı, aynı dönemde birlikte aldığımız bir arkadaşım bu özellikleri sorunsuz kullanıyorken, benim aracımda bunların hiçbiri yok. İkimiz de G63 AMG Performance 2024 model araca sahibiz; ama benim aracım adeta kısıtlı bir versiyon gibi kaldı.

Anladığım kadarıyla Mercedes, G63 AMG Performance 2024 model araçlarda aynı yıl içinde farklı kasa ve kart koduna sahip iki farklı versiyon üretmiş ve bunlardan biri ciddi anlamda donanımsal olarak kısıtlı tutulmuş. Üstelik bunun sonradan değiştirilemeyeceği, yani sadece yazılım güncellemesiyle çözülemeyeceği belirtiliyor. Aynı model ve aynı yıl bir performans aracı almışken, donanım ve özellik anlamında bu kadar belirgin bir fark olmasını ve bunun müşteriye net şekilde açıklanmamasını, seçenek sunulmamasını son derece haksız ve mantıksız buluyorum.

Bu araç için ödediğim bedel ve taşıdığı “G63 AMG Performance 2024” etiketi göz önüne alındığında, Mercedes Me ve buna bağlı uzaktan kontrol özelliklerini kullanmaya hakkım olduğunu düşünüyorum. Aracımın donanımının, arkadaşımın aracında kullanılanla eşit seviyeye getirilmesini, gerekli donanım ve yazılım güncellemelerinin yapılarak Mercedes Me ve ilgili tüm özelliklerin aktif hâle getirilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, teknik gerekçeleri açıklanmış, çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ederim.

Deneyimimi, aynı durumda olabilecek diğer kullanıcıların da haberdar olması için paylaşmak istedim.