to read complaints and reviews, or file yours.Nefesoğulları Mercedes Haksız Kazanç
Merhabalar, 24.07.2024 tarihinde 2016 model Mercedes C200 dizel 07 BNS 950 plakalı aracımı AdBlue kaynaklı motor ikaz ışığı yandığı için Nefesoğulları İstoç'a götürdüm. Sorunun çözüldüğünü söyleyip ücret alındı, herhangi bir ikaz ışığı yanmıyordu. İkaz ışıkları tekrardan yandı ve tatilimden apar topar dönüp aracı tekrardan götürdüm ve araç 1 gün serviste kaldı. Sabahına aldım aracı, akşam olmadan gene aynı uyarıyı verdi. Servis aracımı yapamadığı ve memnun kalmadığım için ücret iadesi talebinde bulundum. “Sizden alınan ücret arıza tespit ücretiydi” şeklinde bir cevap geldi. Arızayı ben biliyordum zaten dediğimdeyse “Servise niye getirdiniz arızayı biliyorsanız” şeklinde bir cevap aldım. Hiç memnun değilim. Müşteri memnuniyeti sıfır ve ücret iadesi istiyorum çünkü aracımdaki sorun aynı şekilde devam ediyor.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
