to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes Yol Yardım Gelmedi Kimse Dönüş Yapmıyor
2023 model Mercedes C200 aracımla ailemle tatile giderken yolda kaldım. Aracım yetkili servis tarafından bakımlı ve 38 bin kilometredeydi. Yol yardımını aradım ancak 'gelemeyiz' yanıtını aldım. 'Ücretli çekici gönderebiliriz' dediler. Dağda mahsur kaldık. Kendi imkanlarımla bir çekici tutarak aracı İzmir'deki yetkili servise çektirdim. Motor arızalı çıktı ve her yer yağ içindeydi. Şimdi buji arızası için bakım ücreti talep ediyorlar. Çok üzgünüm, perişan olduk. Eşimin aracı da Mercedes marka ve 2022 model; aynı arızayı yaşıyoruz. Lütfen yardım edin.
Gelişme
2021 ve2023 model Mercedes c200 AMG hibrit araçlarımla 2 ay içinde aynı sorundan dolayı yolda kaldım mağduriyet yaşadım 2023 mdl 4000 km de Bursa yolunda2021 mdl aracımla 2 ay sonra afyonda yolda kaldım düzenli olarak bakımlarını yaptırdığım araçlarımın kronik sorunu olan buji sorunlarından bilgilendirmedi ve yolda kalmama neden oldular ve yolda kalan araçlarıma destek olmadılar kendi imkanlarımla afyonda İzmir e 9600 TL ödeyerek Has Otomotiv e çektirdim bujisini değiştirip teslim ettiler sosyal medya ve diğer kullanıcılardan öğrendim kronik sorun olduğunu marka bu sorunu kabul etmiyor yolda kalınca 4442644 aradım beni z2 saat boyunca beklettiler bölgeye Ankara vy Eskişehir mi bakıyor ben aracımı yoldan gecen çekiciye yüklemek zorunda kaldım yanımda ailem vardı ben yandım siz yanmayın araçları rn kısa zamanda satmayı düşünüyorum bir daha Mercedes almayı düşünmüyorum
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
