Mercedes Serviste Test Sırasında Aracımla Fazla Kilometre Yapıldı

15.07.2025 tarihinde yetkili Mercedes Benz Mengerler Davutpaşa'ya, 34 BGR *** plakalı EQE 350 model aracımı sağ yan aynasında titreme şikayetiyle götürdüm. Aracın test edilmesi gerektiği ve testin sonunda bilgi verileceği, bu işlemin 1-2 saat süreceği belirtildi. Kabul edip aracımı teslim ettim. 3-4 saat geçmesine rağmen servisten bir dönüş olmayınca, aracıma bakmak için servise gittim. Test ettiklerini, sağ yan aynada titremenin olduğunu, ancak parçayı söktüklerinde fiziksel bir kusur bulamadıklarını ve incelemeye göndereceklerini söylediler. Bunun üzerine, başka bir gün tekrar getirmek üzere aracımı geri teslim aldım. O sırada aracımın kilometresini kontrol ettiğimde, test sırasında aracımla 70 km yol yapıldığını fark ettim. Bu durumu müşteri temsilcimle paylaştıktan sonra, test ekibinin 40-45 km’lik bir test sürüşü yaptığını ve ekstra bir yere gidilmediğini söylediler. Ancak elimdeki belgede aracımın tam olarak 70 km yol yaptığını gördüm. Yetkili ve güvendiğimiz bir serviste böyle bir durum yaşanırken, aracımı günlerce orada bırakmaya tereddüt ediyorum. Ayrıca, aracımı teslim aldıktan sonra, sağ yan aynadan sonra sol yan aynada da titreme başladığını fark ettim. Aracımdaki sorunlar devam etmektedir ve bir an önce çözüm bulunmasını talep ediyorum. Ayrıca Mercedes Benz Türkiye’nin de konuyla ilgilenip gerekli önlemleri almasını istiyorum.